นโยบายการจัดส่ง

เว็บไซต์: https://novelspell.com

บริษัท: Frostwave Labs Inc.

ช่องทางติดต่อ: info@novelspell.com

ที่อยู่: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2

เขตอำนาจศาล: ออนแทรีโอ แคนาดา

วันที่มีผลบังคับใช้: 2026-09-23

นโยบายนี้อธิบายสถานที่ที่เราจัดส่งคำสั่งซื้อสินค้าที่จับต้องได้ วิธีการคำนวณระยะเวลาการผลิตและการขนส่ง สิ่งที่รวมอยู่ในค่าจัดส่ง และวิธีแก้ไขปัญหาการจัดส่ง

1) การดำเนินการตามคำสั่งซื้อและสถานที่จัดส่งต้นทาง

คำสั่งซื้อสินค้าที่จับต้องได้ผลิตและดำเนินการโดย Lulu Lulu จะกำหนดสถานที่ผลิตตามคำสั่งซื้อและปลายทางจัดส่ง ดังนั้นสถานที่ต้นทางในการจัดส่งอาจแตกต่างกัน

2) ปลายทางและความพร้อมให้บริการ

การจัดส่งสินค้าที่จับต้องได้มีให้เฉพาะปลายทางที่หน้าชำระเงินของ Shopify แสดงบริการจัดส่งที่ Lulu รองรับ

หากไม่มีตัวเลือกการจัดส่งสินค้าที่จับต้องได้สำหรับที่อยู่ของคุณในขั้นตอนการชำระเงิน เราจะไม่สามารถรับคำสั่งซื้อสินค้าที่จับต้องได้สำหรับปลายทางดังกล่าว ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลไม่ต้องมีการจัดส่ง

3) ระยะเวลาการผลิตและการดำเนินการ

สินค้าที่จับต้องได้จะพิมพ์หลังจากที่คุณสั่งซื้อ โดยปกติการผลิตใช้เวลา 3–5 วันทำการก่อนจัดส่งคำสั่งซื้อ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ การแก้ไขที่อยู่ การตรวจสอบการผลิต และปริมาณงานที่สูงผิดปกติอาจทำให้ระยะเวลานี้ยาวนานขึ้น

4) ระยะเวลาขนส่งและประมาณการวันส่งมอบ

บริการของผู้ขนส่งที่มีแตกต่างกันไปตามปลายทาง ระยะเวลาขนส่งโดยประมาณที่แสดงตอนชำระเงินจะเริ่มนับหลังจากการผลิตและขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก

ระยะเวลาการผลิตและระยะเวลาขนส่งของผู้ให้บริการขนส่งแยกจากกัน วันที่ส่งมอบเป็นเพียงประมาณการ ไม่ใช่การรับประกัน เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

5) ค่าจัดส่ง

บริการจัดส่งที่มีและค่าใช้จ่ายทั้งหมดจะคำนวณตามคำสั่งซื้อและปลายทาง แล้วแสดงที่หน้าชำระเงินของ Shopify

ค่าจัดส่งทั้งหมดจะแสดงก่อนที่คุณจะส่งการชำระเงิน เราจะไม่เพิ่มค่าจัดส่งที่ไม่ได้เปิดเผยหลังจากชำระเงินแล้ว

6) การติดตามสินค้า

เราใช้บริการจัดส่งที่ติดตามสถานะได้ ข้อมูลติดตามจะส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ใช้ชำระเงินหลังจากผู้ขนส่งได้รับคำสั่งซื้อแล้ว การสแกนสถานะครั้งแรกอาจใช้เวลาจึงจะปรากฏ

7) หนังสือปกอ่อนของนวนิยายสั่งทำ

หนังสือปกอ่อนที่เพิ่มในนวนิยายสั่งทำจะพิมพ์หลังจากเขียนและส่งมอบนวนิยายแล้ว และไฟล์สำหรับพิมพ์ผ่านการตรวจสอบของโรงพิมพ์แล้วเท่านั้น ระยะเวลาการผลิตและการขนส่งในนโยบายนี้เริ่มนับจากตอนนั้น ไม่ใช่จากวันที่คุณสั่งซื้อ ก่อนที่หนังสือจะเข้าสู่การพิมพ์ คุณสามารถติดต่อเราเพื่อเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งหรือยกเลิกได้ สำหรับหนังสือเหล่านี้ ช่วงเวลาที่ยาวกว่านี้ใช้แทนช่วงพักคำสั่งซื้อสั้นๆ ก่อนการผลิตที่ใช้กับคำสั่งซื้อสินค้าจริงอื่นๆ

8) ศุลกากร อากร และค่าธรรมเนียมนำเข้า

คำสั่งซื้อที่ข้ามพรมแดนอาจต้องเสียภาษีนำเข้า อากร หรือค่าธรรมเนียมของผู้ขนส่งที่ปลายทางเรียกเก็บ เว้นแต่หน้าชำระเงินจะระบุไว้อย่างชัดเจนว่ารวมค่าใช้จ่ายดังกล่าวแล้ว ผู้รับเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่ปลายทางหรือผู้ขนส่งเรียกเก็บ

9) การเปลี่ยนแปลงที่อยู่และการยกเลิก

คุณมีหน้าที่ให้ที่อยู่สำหรับจัดส่งที่ครบถ้วนและถูกต้อง โปรดติดต่อ info@novelspell.com ทันทีหากจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง เราพักคำสั่งซื้อสินค้าที่จับต้องได้ไว้ประมาณ 2 ชั่วโมง ก่อนการผลิต แต่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่หรือยกเลิกได้เฉพาะก่อนเริ่มการผลิตเท่านั้น

10) การจัดส่งที่สูญหาย เสียหาย หรือไม่ถูกต้อง

หากข้อมูลติดตามไม่อัปเดต พ้นช่วงเวลาจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่งแล้ว หรือสินค้ามาถึงโดยเสียหาย มีข้อบกพร่อง หรือไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อ info@novelspell.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและรายละเอียด สำหรับความเสียหายที่มองเห็นได้หรือข้อบกพร่องในการพิมพ์ โปรดแนบรูปถ่ายเมื่อสามารถทำได้ เราจะเสนอวิธีแก้ไขที่มีอยู่ภายใต้นโยบายการคืนเงินของเรา โดยไม่เรียกเก็บเงินจากคุณเพื่อแก้ไขความล้มเหลวในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของเรา

11) ติดต่อเรา

ข้อสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่งและปัญหาการส่งมอบ: info@novelspell.com