NovelSpell
特定商取引法に基づく表記
日本のお客様への通信販売に関する法律上の表示事項です。
- 販売事業者
- Frostwave Labs Inc.（ブランド名：NovelSpell）
- 郵送先（郵便物受取専用）
- 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2, Canada（当社はオンライン専業で、実店舗・専用の事務所はありません。この住所は郵便物受取専用の私書箱です。）
- 住所・運営統括責任者の氏名
- ご請求により、住所および運営統括責任者の氏名を記載した情報を、遅滞なく電子メールで提供いたします。下記メールアドレスまでご請求ください。
- 電話番号
- +1 (650) 550-1553。確実にご連絡いただけるよう、お問い合わせはメールでお願いいたします。
- メールアドレス
- info@novelspell.com
- 販売価格
- 各商品ページおよびチェックアウト画面に表示された金額です。税が適用される場合は、お支払い前にチェックアウト画面に表示されます。
- 送料
- ペーパーバック（日本への配送）：1冊 US$22.37、2冊 US$30.49。送料は冊数により異なり、ご注文内容に応じた最終金額はお支払い前にチェックアウト画面に表示されます。送料は米ドルで設定されており、日本円換算額（為替レートにより変動）もチェックアウト画面で表示されます。電子書籍に送料はかかりません。
- 商品代金以外の必要料金
- 送料のほか、国境を越える配送では、輸入税、関税、運送業者の手数料が配送先で課される場合があり、チェックアウトで当社が負担すると明記されていない限り、受取人のご負担となります。インターネット接続にかかる通信費はお客様のご負担です。
- お支払い方法
- Shopifyのチェックアウト画面に表示される支払い方法です。ご利用いただける方法は、チェックアウト画面でご確認ください。
- お支払い時期
- ご注文時に、チェックアウトでお支払い手続きを行っていただきます。
- 商品の引渡時期
- 電子書籍：お支払い完了後、チェックアウトで入力されたメールアドレス宛に、DRMフリーのEPUB・PDFファイルをお届けします。カスタム小説は、お客様のご依頼に沿って執筆した後にお届けします（多くは24時間以内ですが、目安であり保証ではありません）。ペーパーバック：ご注文後にLuluが印刷し、発送します。日本への配送は、1冊のご注文で通常16–18営業日（制作期間を含む目安であり、保証ではありません）です。国・地域別の目安は配送ポリシーをご覧ください。
- 返品・交換・キャンセル
- すべてのご注文に、商品の配達後から90日間の満足保証が付いています。この期間内であれば、お客様のご都合による場合も商品代金の全額返金をご請求いただけます（お客様のご都合による場合、当初の送料は返金されません）。返送が必要な場合は、当社が返送手順と印刷用の返送料支払済みラベルを先にメールでお送りし、返送料や再入庫手数料はいただきません。電子書籍の返金に返送や削除は必要ありません。破損、不良、誤配送、紛失の場合は返金または交換に対応し、返金には当初の送料も含まれます。ご請求の方法、返金の時期その他の詳細は返金ポリシーをご覧ください。