プライバシーポリシー
ウェブサイト: https://novelspell.com
会社: Frostwave Labs Inc.
連絡先: [email protected]
住所: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2
管轄: カナダ・オンタリオ州
発効日: 2026-08-04
当社はカナダ・オンタリオ州を拠点としています。
プライバシーに関する連絡先およびデータ管理者
適用されるデータ保護法上、データ管理者は以下のとおりです。
Frostwave Labs Inc.
メールアドレス: [email protected]
住所: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2
カナダ・オンタリオ州
プライバシーに関するお問い合わせ、権利行使の請求、または苦情については、上記の連絡先をご利用ください。当社は、適用法に従って内容を確認し、回答します。
本プライバシーポリシーは、お客様がhttps://novelspell.com（以下「本ウェブサイト」）を訪問または利用する際に、Frostwave Labs Inc.（以下「当社」）が情報を収集、利用、開示、および保護する方法を説明するものです。
本ポリシーは、当社の取扱慣行を明確に説明することを目的としています。適用法に基づき利用可能な権利または救済手段を制限するものではありません。
1) 定義
本プライバシーポリシーにおいて、以下の用語は次の意味を有します。
- **「個人情報」／「個人データ」**とは、お客様またはお客様のデバイスを識別する情報、これらに関連する情報、これらを説明する情報、これらと合理的に関連付けることができる情報、またはこれらに合理的に結び付けることができる情報をいいます。
- **「処理」**とは、収集、利用、保存、開示、または削除を含む、個人情報に対して行われるあらゆる操作をいいます。
- **「サービスプロバイダー」**とは、ホスティング、セキュリティ、決済処理、履行、分析、通信、およびサポートなど、有効化された機能を提供するため、当社に代わって情報を処理する事業者をいいます。
- **「管理者」または「事業者」**とは、該当する場合、個人情報を処理する目的および手段を決定する主体をいいます。
2) 当社が収集する情報
お客様が提供する情報
- 連絡先、注文、およびサポートに関する情報: お客様が当社に連絡し、情報を請求し、フォームを送信し、注文し、またはサポートを依頼する場合、当社はお客様が提供することを選択した詳細情報を収集し、回答、請求への対応、およびその結果生じる取引または通信の維持に必要な記録を保管することがあります。
自動的に収集される情報
- デバイスおよび利用データ: IPアドレス、ブラウザーの種類、デバイス識別子、閲覧したページ、滞在時間、参照元URL、および類似の診断情報。
- Cookieおよび類似技術: 当社は、本ウェブサイトの運営、設定の記憶、パフォーマンスの測定、不正利用からの保護、および本ウェブサイトで有効化された機能のサポートを目的として、Cookie、ピクセル、タグ、ローカルストレージ、または類似技術を使用することがあります。
- ログおよびセキュリティデータ: 当社および当社のサービスプロバイダーは、不審な行為の検出、不正利用の防止、およびトラブルシューティングを含め、本ウェブサイトのセキュリティおよび完全性を維持するために、ログおよび関連情報を収集することがあります。
3) 情報の利用方法
当社は、以下の目的で情報を利用することがあります。
- 本ウェブサイトの提供、運営、安全確保、および維持
- お問い合わせへの回答およびカスタマーサポートの提供
- 有効化された取引の処理、注文の履行、およびお客様が提出した請求の管理
- 本ウェブサイトの利用状況の把握ならびにコンテンツ、パフォーマンス、および信頼性の向上
- 詐欺、不正利用、セキュリティインシデント、および違法行為の防止
- 当社の利用規約およびその他の契約の執行
- 法的義務の遵守および適法な要請への対応
- 当社、当社の利用者、およびその他の者の権利、安全、および財産の保護
4) 取引、支払いおよび履行
NovelSpellで商品を購入する際、Shopifyがチェックアウトと支払いを処理し、注文記録を保管し、注文に関する連絡を送信します。Shopifyおよびその決済パートナーは、購入の完了に必要な連絡先、請求、支払い、認証、不正防止、税務および注文に関する情報を処理します。注文にペーパーバックが含まれる場合、Luluは、その書籍の印刷および発送に必要な連絡先情報と配送情報を受け取ります。NovelSpellのストアフロントが、お客様のカード情報または決済方法の詳細を受け取ることはありません。
5) 共有および開示
当社は、以下の場合に情報を共有することがあります。
- 本ウェブサイトの運営および有効化された機能の提供を支援するサービスプロバイダーとの共有
- 法的義務または適法な要請に従うための共有
- 当社、利用者、およびその他の者の権利、安全、および財産を保護するための共有
- 法律で認められる場合における、合併、買収、資金調達、組織再編、または資産売却に関連する共有
当社は、当社にサービスを提供するため、または適用法を遵守するために必要な場合を除き、当社が共有する個人情報をサービスプロバイダーが利用することを許可しません。
また、お客様を識別するために合理的に利用できない、集計済みまたは匿名化された情報を共有することがあります。
6) データの保持
当社は、法律によりより長い保持期間が要求または許可される場合を除き、本ポリシーに記載された目的に必要な期間に限り、個人情報を保持します。
例として、サポート記録のための通信内容、セキュリティおよび運用目的の技術ログ、該当する場合に会計および税務上の義務を果たすための請求記録、ならびに通信設定を尊重するための配信停止記録の保持が含まれます。
7) セキュリティおよびお客様の権利
当社は、情報を保護するために合理的な技術的および組織的措置を講じます。送信または保存の方法に100%安全なものはないため、絶対的な安全性を保証することはできません。
お客様には、所在地に応じて、以下を含む権利が認められる場合があります。
- 個人情報へのアクセス、訂正、または削除
- 処理に対する異議申立てまたは処理の制限
- データポータビリティ
- 同意に基づいて処理が行われる場合の同意の撤回
権利を行使するには、[email protected]までご連絡ください。
8) GDPRに関する注記
お客様がEEAまたは英国に所在する場合、当社は、以下のような処理の法的根拠に依拠します。
- 同意（任意のCookieまたはお客様が依頼した電子メール通信について必要となる場合など）
- 正当な利益（法律で認められる場合における、サイトのセキュリティ、詐欺防止、サポート、および基本的な運用分析など）
- 契約（お客様の依頼に応じた措置または契約の履行に処理が必要な場合）
- 法的義務（適用法により処理が要求される場合）
正当な利益に依拠する場合、当社は、お客様の権利に及ぼす潜在的な影響を検討して利益衡量を行い、必要に応じて処理を制限することがあります。また、お客様には、所在地を管轄するデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。
9) カリフォルニア州のプライバシーに関する注記
当社は、識別子、インターネットまたは電子ネットワーク上の活動に関する情報、該当する場合には商業情報、ならびにお客様が提供するその他の情報または本ウェブサイトの利用を通じて生成されるその他の情報を収集することがあります。
当社は、従来の意味で個人情報を販売しません。本ウェブサイトが将来、カリフォルニア州プライバシー法上の共有に該当するとみなされる広告または広告技術機能を有効にする場合、当社は必要な通知または管理手段を提供します。
お客様が権利行使の請求を提出した場合、当社は本人確認を行う必要があり、そのため追加情報を求めることがあります。当社は、確認用の情報をその目的に限って利用します。
10) Do Not Trackシグナル
一部のブラウザーは、Do Not Trackまたはその他のブラウザーベースのプライバシーシグナルを送信します。当社は、適用法により要求される場合、そのようなシグナルを尊重します。それ以外の場合、すべてのシグナルを解釈するための統一された基準が存在しないため、利用者は、ブラウザーの設定および当社が提供する同意ツールを通じてCookieの設定を管理できます。
11) 国外からの訪問者
お客様がカナダ・オンタリオ州外から本ウェブサイトにアクセスする場合、お客様の情報は、当社のサービスプロバイダーが事業を行う国で処理されることがあり、その国のデータ保護法は異なる場合があります。
適用法により要求される場合、国境を越える移転には、標準契約条項またはその他の適法な移転手段など、認められた保護措置が適用されます。
12) 他のウェブサイトへのリンク
本ウェブサイトには、当社が運営していない他のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。第三者のリンクをクリックすると、その第三者のサイトに移動します。訪問する各サイトのプライバシーポリシーを確認することを強くお勧めします。当社は、第三者のサイトまたはサービスのコンテンツ、プライバシーポリシー、もしくは取扱慣行を管理しておらず、これらについて一切責任を負いません。
13) 子どものプライバシー
本ウェブサイトは、13歳未満の子ども、またはお客様の管轄地域で要求される最低年齢がそれより高い場合はその年齢未満の子どもを対象としていません。当社は、子どもから個人情報を故意に収集しません。子どもが当社にデータを提供したと思われる場合は、[email protected]までご連絡ください。
14) 機微な個人情報
当社が適法な目的のために明示的に求めた場合を除き、本ウェブサイト上もしくは本ウェブサイトを通じて、またはその他の方法で、機微な個人情報を当社に送信または開示しないようお願いいたします。
15) 本ポリシーの変更
当社は、本ポリシーを随時更新することがあります。更新版は、改定後の発効日とともに本ページに掲載されます。
16) お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問: [email protected]
郵送先住所: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2