隐私政策
网站： https://novelspell.com
公司： Frostwave Labs Inc.
联系方式： [email protected]
地址： 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2
司法管辖区： 加拿大安大略省
生效日期： 2026-08-04
我们位于 加拿大安大略省。
隐私事务联系方式和数据控制者
就适用的数据保护法律而言，数据控制者为：
Frostwave Labs Inc.
电子邮箱：[email protected]
地址：2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2
加拿大安大略省
如有隐私咨询、权利请求或投诉，请使用上述联系方式。我们将根据适用法律进行审查并作出回应。
本隐私政策说明 Frostwave Labs Inc.（“我们”）如何在您访问或使用 https://novelspell.com（“本网站”）时收集、使用、披露和保护信息。
本政策旨在清楚说明我们的做法。本政策不限制适用法律规定的任何权利或救济。
1) 定义
就本隐私政策而言：
- **“个人信息”／“个人数据”**是指能够识别您或您的设备、与其相关、对其进行描述、可合理地与其关联或可合理地与其联系起来的信息。
- **“处理”**是指对个人信息执行的任何操作，包括收集、使用、存储、披露或删除。
- **“服务提供商”**是指代表我们处理信息，以提供托管、安全、付款处理、履约、分析、通信和支持等已启用功能的供应商。
- “控制者”或“企业”（如适用）是指决定个人信息处理目的和方式的实体。
2) 我们收集的信息
您提供的信息
- **联系、订单和支持信息：**如果您联系我们、索取信息、提交表格、下订单或寻求支持，我们会收集您选择提供的详细信息，并可能保留为回复、满足请求以及维护由此产生的交易或通信所需的记录。
自动收集的信息
- **设备和使用数据：**IP 地址、浏览器类型、设备标识符、浏览的页面、停留时间、引荐网址及类似诊断信息。
- **Cookie 和类似技术：**我们可能使用 Cookie、像素、标签、本地存储或类似技术来运营本网站、记住偏好、衡量性能、防止滥用并支持本网站已启用的功能。
- **日志和安全数据：**我们和我们的服务提供商可能收集日志及相关信息，以维护本网站的安全性和完整性，包括检测可疑活动、防止滥用和排除故障。
3) 我们如何使用信息
我们可能将信息用于：
- 提供、运营、保护和维护本网站
- 回复咨询并提供客户支持
- 处理已启用的交易、履行订单并管理您提交的请求
- 了解本网站的使用情况并改进内容、性能和可靠性
- 防止欺诈、滥用、安全事件和非法活动
- 执行我们的服务条款和其他协议
- 遵守法律义务并回应合法请求
- 保护我们、我们的用户及其他人的权利、安全和财产
4) 交易、付款与履约
当您从 NovelSpell 购买商品时，Shopify 负责处理结账和付款、保存订单记录并发送订单通知。Shopify 及其付款合作伙伴会处理完成购买所需的联系、账单、付款、身份验证、欺诈防范、税务和订单信息。如果您的订单包含平装书，Lulu 将接收印刷及寄送该书所需的联系和配送信息。NovelSpell 店面不会接收您的银行卡或付款方式详情。
5) 共享和披露
我们可能共享信息：
- 与协助运营本网站和提供已启用功能的服务提供商共享
- 为遵守法律义务或合法请求而共享
- 为保护我们、用户及其他人的权利、安全和财产而共享
- 在法律允许的情况下，与合并、收购、融资、重组或资产出售有关而共享
除为向我们提供服务或遵守适用法律所必需外，我们不授权服务提供商使用我们与其共享的个人信息。
我们也可能共享无法合理用于识别您身份的汇总信息或去标识化信息。
6) 数据保留
我们仅在实现本政策所述目的所需的期限内保留个人信息，但法律要求或允许更长保留期限的除外。
例如，保留通信记录以作为支持记录、保留技术日志以用于安全和运营目的、在适用情况下保留账单记录以履行会计和税务义务，以及保留退订记录以尊重通信偏好。
7) 安全和您的权利
我们采用合理的技术和组织措施来保护信息。任何传输或存储方法都无法做到 100% 安全，因此我们无法保证绝对安全。
根据您所在的地点，您可能享有以下权利：
- 访问、更正或删除个人信息
- 反对或限制处理
- 数据可携权
- 在处理以同意为依据时撤回同意
如需行使权利，请联系：[email protected]
8) GDPR 说明
如果您位于欧洲经济区或英国，我们会依据以下法律依据进行处理：
- 同意，例如可选 Cookie 或所请求的电子邮件通信需要同意时
- 合法利益，例如在法律允许的情况下，用于网站安全、防止欺诈、支持和基本运营分析
- 合同，即为应您的请求采取措施或履行协议而需要处理时
- 法律义务，即适用法律要求处理时
如果我们依据合法利益进行处理，我们会考虑并权衡对您权利的任何潜在影响，并可能在必要时限制处理。您也有权向当地数据保护机关提出投诉。
9) 加利福尼亚州隐私说明
我们可能收集标识符、互联网或电子网络活动信息、适用情况下的商业信息，以及您提供或通过使用本网站而产生的其他信息。
我们不以传统意义出售个人信息。如果本网站日后启用根据加利福尼亚州隐私法被视为共享的广告或广告技术功能，我们将提供所需通知或控制机制。
如果您提交行使权利的请求，我们可能需要验证您的身份，而这可能需要额外信息。我们只会将验证信息用于该目的。
10) “请勿跟踪”信号
某些浏览器会传输“请勿跟踪”或其他基于浏览器的隐私信号。在适用法律要求时，我们会遵循此类信号。除此之外，由于目前没有一致的标准来解释每一种信号，用户可以通过浏览器设置和我们提供的任何同意工具来管理 Cookie 偏好。
11) 国际访客
如果您从 加拿大安大略省 以外访问本网站，您的信息可能会在我们的服务提供商运营所在的国家或地区处理，而这些地方可能采用不同的数据保护法律。
在适用法律要求时，跨境传输须遵守公认的保障措施，例如标准合同条款或其他合法传输机制。
12) 其他网站的链接
本网站可能包含指向并非由我们运营的其他网站的链接。如果您点击第三方链接，您将被引导至该第三方的网站。我们强烈建议您查看所访问每个网站的隐私政策。我们无法控制第三方网站或服务的内容、隐私政策或做法，也不对此承担任何责任。
13) 儿童隐私
本网站并非面向 13 岁以下的儿童；如果您所在司法管辖区规定的最低年龄更高，则以该更高年龄为准。我们不会在知情的情况下收集儿童的个人信息。如果您认为有儿童向我们提供了数据，请联系 [email protected]。
14) 敏感个人信息
除非我们为合法目的明确要求，否则请勿在本网站上、通过本网站或以其他方式向我们发送或披露任何敏感个人信息。
15) 本政策的变更
我们可能不时更新本政策。更新后的版本将发布在本页面上，并注明修订后的生效日期。
16) 联系我们
有关本隐私政策的问题：[email protected]
邮寄地址：2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2