Personvernerklæring

Nettsted: https://novelspell.com

Selskap: Frostwave Labs Inc.

Kontakt: [email protected]

Adresse: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2

Jurisdiksjon: Ontario i Canada

Ikrafttredelsesdato: 2026-08-04

Vi er basert i Ontario i Canada.

Kontakt for personvern og behandlingsansvarlig

I henhold til gjeldende personvernlovgivning er den behandlingsansvarlige:

Frostwave Labs Inc.

E-post: [email protected]

Adresse: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2

Ontario i Canada

Bruk kontaktopplysningene ovenfor ved spørsmål om personvern, anmodninger om utøvelse av rettigheter eller klager. Vi vil gjennomgå og besvare henvendelsen i samsvar med gjeldende lovgivning.

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Frostwave Labs Inc. («vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker, utleverer og beskytter opplysninger når du besøker eller bruker https://novelspell.com («nettstedet»).

Denne erklæringen er ment å beskrive praksisen vår på en tydelig måte. Den begrenser ikke rettigheter eller rettsmidler som følger av gjeldende lovgivning.

1) Definisjoner

I denne personvernerklæringen gjelder følgende:

• «Personopplysninger» betyr opplysninger som identifiserer, gjelder, beskriver, med rimelighet kan knyttes til eller med rimelighet kan forbindes med deg eller enheten din.
• «Behandling» betyr enhver operasjon som utføres på personopplysninger, herunder innsamling, bruk, lagring, utlevering eller sletting.
• «Tjenesteleverandører» betyr leverandører som behandler opplysninger på våre vegne for å levere aktiverte funksjoner som hosting, sikkerhet, betalingsbehandling, ordreoppfyllelse, analyse, kommunikasjon og støtte.
• «Behandlingsansvarlig» eller «virksomhet» betyr, der det er relevant, enheten som bestemmer formålene med og midlene for behandling av personopplysninger.

2) Hva vi samler inn

Opplysninger du gir oss

• Kontakt-, ordre- og støtteopplysninger: Hvis du kontakter oss, ber om opplysninger, sender inn et skjema, legger inn en bestilling eller ber om støtte, samler vi inn opplysningene du velger å gi, og kan oppbevare dokumentasjon som er nødvendig for å svare, oppfylle anmodningen og administrere den etterfølgende transaksjonen eller korrespondansen.

Opplysninger som samles inn automatisk

• Enhets- og bruksdata: IP-adresse, nettlesertype, enhetsidentifikatorer, sider som er vist, tidsbruk, henvisningsnettadresser og lignende diagnosedata.
• Informasjonskapsler og lignende teknologi: Vi kan bruke informasjonskapsler, piksler, tagger, lokal lagring eller lignende teknologi for å drive nettstedet, huske innstillinger, måle ytelse, beskytte mot misbruk og støtte funksjonene som er aktivert for dette nettstedet.
• Logg- og sikkerhetsdata: Vi og tjenesteleverandørene våre kan samle inn logger og tilknyttede opplysninger for å opprettholde nettstedets sikkerhet og integritet, herunder for å oppdage mistenkelig aktivitet, forhindre misbruk og feilsøke.

3) Hvordan vi bruker opplysninger

Vi kan bruke opplysninger til å:

• Levere, drive, sikre og vedlikeholde nettstedet
• Besvare henvendelser og yte kundestøtte
• Behandle aktiverte transaksjoner, oppfylle bestillinger og administrere anmodninger du sender inn
• Forstå bruken av nettstedet og forbedre innhold, ytelse og pålitelighet
• Forhindre bedrageri, misbruk, sikkerhetshendelser og ulovlig aktivitet
• Håndheve bruksvilkårene våre og andre avtaler
• Overholde rettslige forpliktelser og besvare lovlige anmodninger
• Beskytte rettighetene, sikkerheten og eiendommen til oss, brukerne våre og andre

4) Handel, betaling og ordrebehandling

Når du kjøper fra NovelSpell, håndterer Shopify kassen og betalingen, oppbevarer ordreopplysningene og sender meldinger om ordren. Shopify og selskapets betalingspartnere behandler kontakt-, fakturerings-, betalings-, autentiserings-, svindelforebyggings-, skatte- og ordreopplysningene som er nødvendige for å gjennomføre kjøpet. Hvis ordren omfatter en heftet bok, mottar Lulu kontakt- og leveringsopplysningene som trengs for å trykke og sende boken. NovelSpell-nettbutikken mottar ikke kortopplysningene dine eller opplysninger om betalingsmåten din.

5) Deling og utlevering

Vi kan dele opplysninger:

• Med tjenesteleverandører som bidrar til driften av nettstedet og leverer aktiverte funksjoner
• For å overholde rettslige forpliktelser eller lovlige anmodninger
• For å beskytte våre egne, brukernes og andres rettigheter, sikkerhet og eiendom
• I forbindelse med en fusjon, et oppkjøp, en finansiering, en omstrukturering eller et salg av eiendeler, der dette er tillatt ved lov

Vi gir ikke tjenesteleverandører tillatelse til å bruke personopplysninger vi deler med dem, med unntak av det som er nødvendig for å levere tjenester til oss eller overholde gjeldende lovgivning.

Vi kan også dele aggregerte eller avidentifiserte opplysninger som ikke med rimelighet kan brukes til å identifisere deg.

6) Lagring av opplysninger

Vi oppbevarer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålene som er beskrevet i denne erklæringen, med mindre en lengre oppbevaringsperiode er påkrevd eller tillatt ved lov.

Eksempler omfatter oppbevaring av korrespondanse som støttedokumentasjon, tekniske logger av sikkerhets- og driftsmessige hensyn, faktureringsdokumentasjon for regnskaps- og skatteforpliktelser der det er relevant, samt dokumentasjon av avmeldinger for å respektere kommunikasjonspreferanser.

7) Sikkerhet og rettighetene dine

Vi bruker rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysninger. Ingen overførings- eller lagringsmetode er 100 % sikker, og vi kan derfor ikke garantere absolutt sikkerhet.

Avhengig av hvor du befinner deg, kan du ha rettigheter som omfatter:

• Innsyn i, retting eller sletting av personopplysninger
• Innsigelse mot eller begrensning av behandling
• Dataportabilitet
• Tilbaketrekking av samtykke når behandlingen er basert på samtykke

Kontakt [email protected] for å utøve rettighetene dine.

8) Merknader om GDPR

Hvis du befinner deg i EØS eller Storbritannia, baserer vi behandlingen på et rettslig grunnlag, for eksempel:

• Samtykke, for eksempel der dette kreves for valgfrie informasjonskapsler eller e-postkommunikasjon du har bedt om
• Berettigede interesser, for eksempel nettstedssikkerhet, forebygging av bedrageri, støtte og grunnleggende driftsanalyse der dette er tillatt ved lov
• Avtale, når behandlingen er nødvendig for å treffe tiltak på din anmodning eller oppfylle en avtale
• Rettslig forpliktelse, når behandlingen er påkrevd etter gjeldende lovgivning

Når vi baserer oss på berettigede interesser, vurderer og avveier vi den mulige innvirkningen på rettighetene dine og kan begrense behandlingen der dette er påkrevd. Du har også rett til å klage til den lokale personvernmyndigheten din.

9) Merknader om personvern i California

Vi kan samle inn identifikatorer, opplysninger om aktivitet på internett eller elektroniske nettverk, kommersielle opplysninger der det er relevant, og andre opplysninger du gir eller som genereres gjennom din bruk av nettstedet.

Vi selger ikke personopplysninger i tradisjonell forstand. Hvis dette nettstedet senere aktiverer annonsering eller annonseteknologiske funksjoner som anses som deling etter Californias personvernlovgivning, vil vi gi påkrevde varsler eller kontrollmuligheter.

Hvis du sender inn en anmodning om å utøve rettighetene dine, kan vi måtte bekrefte identiteten din, noe som kan kreve ytterligere opplysninger. Vi vil bare bruke bekreftelsesopplysningene til dette formålet.

10) «Do Not Track»-signaler

Enkelte nettlesere sender «Do Not Track»-signaler eller andre nettleserbaserte personvernsignaler. Vi respekterer slike signaler der gjeldende lovgivning krever det. Ettersom det ellers ikke finnes noen enhetlig standard for tolkning av alle signaler, kan brukere administrere innstillinger for informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene og eventuelle samtykkeverktøy vi tilbyr.

11) Internasjonale besøkende

Hvis du åpner nettstedet fra et sted utenfor Ontario i Canada, kan opplysningene dine bli behandlet i land der tjenesteleverandørene våre driver virksomhet, og som kan ha andre personvernlover.

Der dette kreves etter gjeldende lovgivning, er grenseoverskridende overføringer underlagt anerkjente sikkerhetstiltak, for eksempel standard personvernbestemmelser eller andre lovlige overføringsmekanismer.

12) Lenker til andre nettsteder

Nettstedet kan inneholde lenker til andre nettsteder som ikke drives av oss. Hvis du klikker på en tredjepartslenke, blir du sendt til den aktuelle tredjepartens nettsted. Vi anbefaler på det sterkeste at du leser personvernerklæringen for hvert nettsted du besøker. Vi har ingen kontroll over og påtar oss intet ansvar for innholdet, personvernerklæringene eller praksisen til tredjepartsnettsteder eller -tjenester.

13) Barns personvern

Nettstedet er ikke beregnet på barn under 13 år eller under minstealderen som kreves i din jurisdiksjon, dersom denne er høyere. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis du mener at et barn har gitt oss opplysninger, kan du kontakte [email protected].

14) Sensitive personopplysninger

Vi ber deg om ikke å sende oss eller utlevere sensitive personopplysninger på eller gjennom nettstedet eller på annen måte til oss, med mindre vi uttrykkelig ber om dem for et lovlig formål.

15) Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen. Den oppdaterte versjonen vil bli publisert på denne siden med en revidert ikrafttredelsesdato.

16) Kontakt

Spørsmål om denne personvernerklæringen: [email protected]

Postadresse: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2