Informativa sulla privacy
Sito web: https://novelspell.com
Società: Frostwave Labs Inc.
Contatto: info@novelspell.com
Indirizzo: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2
Giurisdizione: Ontario (Canada)
Data di entrata in vigore: 2026-08-04
La nostra sede è in Ontario (Canada).
Contatto per la privacy e titolare del trattamento
Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, il titolare del trattamento è:
Frostwave Labs Inc.
Email: info@novelspell.com
Indirizzo: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2
Ontario (Canada)
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La presente Informativa sulla privacy spiega come Frostwave Labs Inc. («noi», «ci» o «nostro») raccoglie, utilizza, divulga e protegge le informazioni quando l'utente visita o utilizza https://novelspell.com (il «Sito web»).
La presente informativa intende descrivere le nostre prassi in modo chiaro. Non limita alcun diritto o rimedio previsto dalla legge applicabile.
1) Definizioni
Ai fini della presente Informativa sulla privacy:
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- «Trattamento» indica qualsiasi operazione eseguita su informazioni personali, inclusi raccolta, utilizzo, conservazione, divulgazione o cancellazione.
- «Fornitori di servizi» indica i fornitori che trattano informazioni per nostro conto al fine di offrire funzionalità abilitate quali hosting, sicurezza, elaborazione dei pagamenti, evasione degli ordini, analisi, comunicazioni e assistenza.
- «Titolare del trattamento» o «impresa», ove applicabile, indica il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento delle informazioni personali.
2) Informazioni che raccogliamo
Informazioni fornite dall'utente
- Informazioni di contatto, relative agli ordini e all'assistenza: se l'utente ci contatta, richiede informazioni, invia un modulo, effettua un ordine o chiede assistenza, raccogliamo i dati che sceglie di fornire e possiamo conservare i registri necessari per rispondere, soddisfare la richiesta e documentare la conseguente transazione o corrispondenza.
Informazioni raccolte automaticamente
- Dati relativi al dispositivo e all'utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, identificativi del dispositivo, pagine visualizzate, tempo trascorso, URL di provenienza e dati diagnostici analoghi.
- Cookie e tecnologie analoghe: possiamo utilizzare cookie, pixel, tag, archiviazione locale o tecnologie analoghe per gestire il Sito web, ricordare le preferenze, misurare le prestazioni, proteggere dagli abusi e supportare le funzionalità abilitate per questo Sito web.
- Dati di registro e di sicurezza: noi e i nostri fornitori di servizi possiamo raccogliere registri e informazioni correlate per preservare la sicurezza e l'integrità del Sito web, anche al fine di rilevare attività sospette, prevenire abusi e risolvere problemi.
3) Come utilizziamo le informazioni
Possiamo utilizzare le informazioni per:
- Fornire, gestire, proteggere e mantenere il Sito web
- Rispondere alle richieste e fornire assistenza clienti
- Elaborare le transazioni abilitate, evadere gli ordini e gestire le richieste inviate dall'utente
- Comprendere l'utilizzo del Sito web e migliorare contenuti, prestazioni e affidabilità
- Prevenire frodi, abusi, incidenti di sicurezza e attività illecite
- Far rispettare i nostri Termini di servizio e altri accordi
- Adempiere agli obblighi di legge e rispondere a richieste legittime
- Proteggere i diritti, la sicurezza e i beni nostri, dei nostri utenti e di altri soggetti
4) Commercio, pagamenti ed evasione degli ordini
Quando acquisti da NovelSpell, Shopify gestisce il checkout e il pagamento, conserva i dati dell’ordine e invia le comunicazioni relative all’ordine. Shopify e i suoi partner di pagamento trattano i dati di contatto, fatturazione, pagamento, autenticazione, prevenzione delle frodi, imposizione fiscale e ordine necessari per completare l’acquisto. Se l’ordine comprende un libro in brossura, Lulu riceve i dati di contatto e spedizione necessari per stampare e spedire il libro. Il negozio online NovelSpell non riceve i dati della carta o del metodo di pagamento.
5) Condivisione e divulgazione
Possiamo condividere le informazioni:
- Con fornitori di servizi che contribuiscono alla gestione del Sito web e alla fornitura delle funzionalità abilitate
- Per adempiere agli obblighi di legge o rispondere a richieste legittime
- Per proteggere i diritti, la sicurezza e i beni nostri, degli utenti e di altri soggetti
- In relazione a una fusione, acquisizione, operazione di finanziamento, ristrutturazione o vendita di beni, ove consentito dalla legge
Non autorizziamo i fornitori di servizi a utilizzare le informazioni personali che condividiamo con loro, salvo quanto necessario per fornirci i servizi o adempiere alla legge applicabile.
Possiamo inoltre condividere informazioni aggregate o de-identificate che non possono ragionevolmente essere utilizzate per identificare l'utente.
6) Conservazione dei dati
Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte nella presente informativa, salvo che la legge richieda o consenta un periodo di conservazione più lungo.
Alcuni esempi includono la conservazione della corrispondenza ai fini della documentazione dell'assistenza, dei registri tecnici per finalità di sicurezza e operative, dei documenti di fatturazione per obblighi contabili e fiscali ove applicabili e dei registri delle disiscrizioni per rispettare le preferenze in materia di comunicazioni.
7) Sicurezza e diritti dell'utente
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni. Nessun metodo di trasmissione o conservazione è sicuro al 100%, pertanto non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
A seconda del luogo in cui si trova, l'utente può disporre di diritti che includono:
- Accesso, rettifica o cancellazione delle informazioni personali
- Opposizione al trattamento o limitazione dello stesso
- Portabilità dei dati
- Revoca del consenso quando il trattamento si basa sul consenso
Per esercitare i diritti, contattare: info@novelspell.com
8) Note sul GDPR
Se l'utente si trova nel SEE o nel Regno Unito, ci basiamo su una base giuridica per il trattamento, quale:
- Il consenso, ad esempio ove richiesto per cookie facoltativi o comunicazioni email richieste
- Gli interessi legittimi, ad esempio la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi, l'assistenza e le analisi operative di base, ove consentito dalla legge
- Il contratto, quando il trattamento è necessario per adottare misure su richiesta dell'utente o dare esecuzione a un accordo
- Un obbligo di legge, quando il trattamento è richiesto dalla legge applicabile
Quando ci basiamo su interessi legittimi, consideriamo e ponderiamo qualsiasi potenziale impatto sui diritti dell'utente e possiamo limitare il trattamento ove richiesto. L'utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo alla propria autorità locale per la protezione dei dati.
9) Note sulla privacy in California
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Non vendiamo informazioni personali nel senso tradizionale del termine. Qualora in futuro questo Sito web abiliti funzionalità pubblicitarie o di tecnologia pubblicitaria considerate una forma di condivisione ai sensi della legge californiana sulla privacy, forniremo le informative o i controlli richiesti.
Se l'utente presenta una richiesta per esercitare i propri diritti, potremmo doverne verificare l'identità, il che potrebbe richiedere informazioni aggiuntive. Utilizzeremo le informazioni di verifica esclusivamente a tale scopo.
10) Segnali Do Not Track
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16) Contatti
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