Informativa sulla privacy
Sito web: https://novelspell.com
Società: Frostwave Labs Inc.
Contatto: [email protected]
Indirizzo: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2
Giurisdizione: Ontario (Canada)
Data di entrata in vigore: 2026-08-04
La nostra sede è in Ontario (Canada).
Contatto per la privacy e titolare del trattamento
Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, il titolare del trattamento è:
Frostwave Labs Inc.
E-mail: [email protected]
Indirizzo: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2
Ontario (Canada)
Utilizzi i recapiti sopra indicati per domande sulla privacy, richieste relative ai diritti o reclami. Esamineremo la richiesta e risponderemo in conformità alla legge applicabile.
La presente Informativa sulla privacy spiega come Frostwave Labs Inc. («noi», «ci» o «nostro») raccoglie, utilizza, divulga e protegge le informazioni quando visita o utilizza https://novelspell.com (il «Sito web»).
La presente informativa intende descrivere le nostre prassi in modo chiaro. Non limita alcun diritto o rimedio disponibile ai sensi della legge applicabile.
1) Definizioni
Ai fini della presente Informativa sulla privacy:
- «Informazioni personali» / «dati personali» indica le informazioni che identificano, riguardano o descrivono l'utente, che possono ragionevolmente essere associate a lui o al suo dispositivo oppure che potrebbero ragionevolmente essere collegate a essi.
- «Trattamento» indica qualsiasi operazione eseguita sulle informazioni personali, compresi la raccolta, l'utilizzo, la conservazione, la divulgazione o la cancellazione.
- «Fornitori di servizi» indica i fornitori che trattano informazioni per nostro conto al fine di offrire funzionalità abilitate, quali hosting, sicurezza, elaborazione dei pagamenti, evasione degli ordini, analisi, comunicazioni e assistenza.
- «Titolare del trattamento» o «impresa», ove applicabile, indica il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento delle informazioni personali.
2) Informazioni che raccogliamo
Informazioni fornite dall'utente
- Informazioni di contatto, relative agli ordini e all'assistenza: se ci contatta, richiede informazioni, invia un modulo, effettua un ordine o chiede assistenza, raccogliamo i dati che sceglie di fornire e possiamo conservare le registrazioni necessarie per rispondere, soddisfare la richiesta e documentare la transazione o la corrispondenza risultante.
Informazioni raccolte automaticamente
- Dati sul dispositivo e sull'utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, identificatori del dispositivo, pagine visualizzate, tempo trascorso, URL di provenienza e dati diagnostici analoghi.
- Cookie e tecnologie analoghe: possiamo utilizzare cookie, pixel, tag, archiviazione locale o tecnologie analoghe per gestire il Sito web, ricordare le preferenze, misurare le prestazioni, proteggere dagli abusi e supportare le funzionalità abilitate per questo Sito web.
- Dati di registro e di sicurezza: noi e i nostri fornitori di servizi possiamo raccogliere registri e informazioni correlate per preservare la sicurezza e l'integrità del Sito web, anche al fine di rilevare attività sospette, prevenire abusi e risolvere problemi.
3) Come utilizziamo le informazioni
Possiamo utilizzare le informazioni per:
- Fornire, gestire, proteggere e mantenere il Sito web
- Rispondere alle richieste e fornire assistenza alla clientela
- Elaborare le transazioni abilitate, evadere gli ordini e gestire le richieste inviate dall'utente
- Comprendere l'utilizzo del Sito web e migliorare i contenuti, le prestazioni e l'affidabilità
- Prevenire frodi, abusi, incidenti di sicurezza e attività illecite
- Far rispettare i nostri Termini di servizio e altri accordi
- Adempiere agli obblighi legali e rispondere alle richieste legittime
- Proteggere i diritti, la sicurezza e i beni nostri, dei nostri utenti e di altri soggetti
4) Commercio, pagamenti ed evasione degli ordini
Quando acquisti da NovelSpell, Shopify gestisce il checkout e il pagamento, conserva i dati dell’ordine e invia le comunicazioni relative all’ordine. Shopify e i suoi partner di pagamento trattano i dati di contatto, fatturazione, pagamento, autenticazione, prevenzione delle frodi, imposizione fiscale e ordine necessari per completare l’acquisto. Se l’ordine include un libro in brossura, Lulu riceve i dati di contatto e spedizione necessari per stampare e spedire il libro. Il negozio online NovelSpell non riceve i dati della carta o del metodo di pagamento.
5) Condivisione e divulgazione
Possiamo condividere informazioni:
- Con fornitori di servizi che contribuiscono alla gestione del Sito web e alla fornitura delle funzionalità abilitate
- Per adempiere agli obblighi legali o rispondere a richieste legittime
- Per proteggere i nostri diritti, la nostra sicurezza e i nostri beni, nonché quelli degli utenti e di altri soggetti
- In relazione a una fusione, un'acquisizione, un finanziamento, una ristrutturazione o una vendita di beni, ove consentito dalla legge
Non autorizziamo i fornitori di servizi a utilizzare le informazioni personali che condividiamo con loro, salvo nella misura necessaria per fornirci servizi o adempiere alla legge applicabile.
Possiamo inoltre condividere informazioni aggregate o deidentificate che non possono ragionevolmente essere utilizzate per identificare l'utente.
6) Conservazione dei dati
Conserviamo le informazioni personali soltanto per il tempo necessario alle finalità descritte nella presente informativa, salvo che un periodo di conservazione più lungo sia richiesto o consentito dalla legge.
Gli esempi comprendono la conservazione della corrispondenza per la documentazione dell'assistenza, dei registri tecnici per finalità operative e di sicurezza, dei documenti di fatturazione per gli obblighi contabili e fiscali ove applicabile e delle registrazioni delle disiscrizioni per rispettare le preferenze in materia di comunicazioni.
7) Sicurezza e diritti dell'utente
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni. Nessun metodo di trasmissione o conservazione è sicuro al 100%, pertanto non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
A seconda del luogo in cui si trova, l'utente può disporre di diritti, tra cui:
- Accesso, rettifica o cancellazione delle informazioni personali
- Opposizione al trattamento o sua limitazione
- Portabilità dei dati
- Revoca del consenso, qualora il trattamento sia basato sul consenso
Per esercitare i propri diritti, contattare: [email protected]
8) Note sul GDPR
Se si trova nel SEE o nel Regno Unito, ci basiamo su una base giuridica per il trattamento, quale:
- Consenso, ad esempio ove richiesto per cookie facoltativi o comunicazioni via e-mail richieste
- Interessi legittimi, ad esempio la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi, l'assistenza e le analisi operative di base, ove consentito dalla legge
- Contratto, quando il trattamento è necessario per adottare misure su richiesta dell'utente o eseguire un accordo
- Obbligo legale, quando il trattamento è richiesto dalla legge applicabile
Quando ci basiamo su interessi legittimi, consideriamo e ponderiamo ogni potenziale impatto sui diritti dell'utente e possiamo limitare il trattamento ove richiesto. L'utente ha inoltre il diritto di presentare reclamo alla propria autorità locale per la protezione dei dati.
9) Note sulla privacy in California
Possiamo raccogliere identificatori, informazioni sull'attività in Internet o sulle reti elettroniche, informazioni commerciali ove applicabile e altre informazioni che l'utente fornisce o che sono generate mediante il suo utilizzo del Sito web.
Non vendiamo informazioni personali nel senso tradizionale del termine. Se in futuro questo Sito web abiliterà funzionalità pubblicitarie o di tecnologia pubblicitaria considerate una condivisione ai sensi della legge californiana sulla privacy, forniremo le informative o i controlli richiesti.
Se presenta una richiesta per esercitare i propri diritti, potremmo dover verificare la sua identità, il che potrebbe richiedere informazioni aggiuntive. Utilizzeremo le informazioni di verifica esclusivamente a tale scopo.
10) Segnali Do Not Track
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11) Visitatori internazionali
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Ove richiesto dalla legge applicabile, i trasferimenti transfrontalieri sono soggetti a garanzie riconosciute, quali le Clausole contrattuali standard o altri meccanismi di trasferimento legittimi.
12) Collegamenti ad altri siti web
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14) Informazioni personali sensibili
Chiediamo di non inviarci né divulgare informazioni personali sensibili sul Sito web, tramite esso o in altro modo, salvo che le richiediamo espressamente per una finalità legittima.
15) Modifiche alla presente informativa
Possiamo aggiornare periodicamente la presente informativa. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con una data di entrata in vigore modificata.
16) Contatti
Domande sulla presente Informativa sulla privacy: [email protected]
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