Kebijakan Privasi

Situs web: https://novelspell.com

Perusahaan: Frostwave Labs Inc.

Kontak: [email protected]

Alamat: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2

Yurisdiksi: Ontario, Kanada

Tanggal berlaku: 2026-08-04

Kami berkedudukan di Ontario, Kanada.

Kontak privasi dan pengendali data

Untuk tujuan peraturan perundang-undangan perlindungan data yang berlaku, pengendali data adalah:

Frostwave Labs Inc.

Email: [email protected]

Alamat: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2

Ontario, Kanada

Gunakan informasi kontak di atas untuk pertanyaan mengenai privasi, permintaan pelaksanaan hak, atau keluhan. Kami akan meninjau dan menanggapinya sesuai dengan hukum yang berlaku.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara Frostwave Labs Inc. ("kami") mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi ketika Anda mengunjungi atau menggunakan https://novelspell.com ("Situs Web").

Kebijakan ini dimaksudkan untuk menjelaskan praktik kami secara jelas. Kebijakan ini tidak membatasi hak atau upaya hukum apa pun yang tersedia berdasarkan hukum yang berlaku.

1) Definisi

Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini:

• "Informasi pribadi" / "data pribadi" berarti informasi yang mengidentifikasi, berkaitan dengan, menjelaskan, secara wajar dapat dikaitkan dengan, atau secara wajar dapat dihubungkan dengan Anda atau perangkat Anda.
• "Pemrosesan" berarti setiap tindakan yang dilakukan terhadap informasi pribadi, termasuk pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pengungkapan, atau penghapusan.
• "Penyedia layanan" berarti vendor yang memproses informasi atas nama kami untuk menyediakan fitur yang diaktifkan, seperti hosting, keamanan, pemrosesan pembayaran, pemenuhan pesanan, analitik, komunikasi, dan dukungan.
• "Pengendali" atau "pelaku usaha", jika berlaku, berarti entitas yang menentukan tujuan dan sarana pemrosesan informasi pribadi.

2) Informasi yang kami kumpulkan

Informasi yang Anda berikan

• Informasi kontak, pesanan, dan dukungan: Jika Anda menghubungi kami, meminta informasi, mengirimkan formulir, melakukan pemesanan, atau meminta dukungan, kami mengumpulkan perincian yang Anda pilih untuk diberikan dan dapat menyimpan catatan yang diperlukan untuk menanggapi, memenuhi permintaan, serta memelihara transaksi atau korespondensi yang dihasilkan.

Informasi yang dikumpulkan secara otomatis

• Data perangkat dan penggunaan: Alamat IP, jenis peramban, pengidentifikasi perangkat, halaman yang dilihat, waktu yang dihabiskan, URL perujuk, dan diagnostik serupa.
• Cookie dan teknologi serupa: Kami dapat menggunakan cookie, piksel, tag, penyimpanan lokal, atau teknologi serupa untuk mengoperasikan Situs Web, mengingat preferensi, mengukur kinerja, melindungi dari penyalahgunaan, dan mendukung fitur yang diaktifkan untuk Situs Web ini.
• Data log dan keamanan: Kami dan penyedia layanan kami dapat mengumpulkan log serta informasi terkait untuk menjaga keamanan dan integritas Situs Web, termasuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penyalahgunaan, dan menyelesaikan masalah.

3) Cara kami menggunakan informasi

Kami dapat menggunakan informasi untuk:

• Menyediakan, mengoperasikan, mengamankan, dan memelihara Situs Web
• Menanggapi pertanyaan dan menyediakan dukungan pelanggan
• Memproses transaksi yang diaktifkan, memenuhi pesanan, dan mengelola permintaan yang Anda kirimkan
• Memahami penggunaan Situs Web serta meningkatkan konten, kinerja, dan keandalan
• Mencegah penipuan, penyalahgunaan, insiden keamanan, dan aktivitas melawan hukum
• Menegakkan Ketentuan Layanan kami dan perjanjian lainnya
• Mematuhi kewajiban hukum dan menanggapi permintaan yang sah
• Melindungi hak, keselamatan, dan properti kami, pengguna kami, dan pihak lain

4) Perdagangan, pembayaran, dan pemenuhan pesanan

Saat Anda membeli dari NovelSpell, Shopify menangani proses pembayaran, menyimpan catatan pesanan, dan mengirimkan komunikasi terkait pesanan. Shopify dan mitra pembayarannya memproses informasi kontak, penagihan, pembayaran, autentikasi, pencegahan penipuan, pajak, dan pesanan yang diperlukan untuk menyelesaikan pembelian. Jika pesanan Anda mencakup buku paperback, Lulu menerima informasi kontak dan pengiriman yang diperlukan untuk mencetak dan mengirimkan buku tersebut. Etalase NovelSpell tidak menerima detail kartu atau metode pembayaran Anda.

5) Pembagian dan pengungkapan

Kami dapat membagikan informasi:

• Kepada penyedia layanan yang membantu mengoperasikan Situs Web dan menyediakan fitur yang diaktifkan
• Untuk mematuhi kewajiban hukum atau permintaan yang sah
• Untuk melindungi hak, keselamatan, dan properti kami serta pengguna dan pihak lain
• Sehubungan dengan merger, akuisisi, pembiayaan, restrukturisasi, atau penjualan aset, jika diizinkan oleh hukum

Kami tidak mengizinkan penyedia layanan menggunakan informasi pribadi yang kami bagikan kepada mereka, kecuali sebagaimana diperlukan untuk menyediakan layanan kepada kami atau mematuhi hukum yang berlaku.

Kami juga dapat membagikan informasi gabungan atau yang telah dihilangkan identitasnya yang secara wajar tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda.

6) Penyimpanan data

Kami menyimpan informasi pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, kecuali jika jangka waktu penyimpanan yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.

Contohnya mencakup penyimpanan korespondensi untuk catatan dukungan, log teknis untuk tujuan keamanan dan operasional, catatan penagihan untuk kewajiban akuntansi dan perpajakan jika berlaku, serta catatan berhenti berlangganan untuk menghormati preferensi komunikasi.

7) Keamanan dan hak Anda

Kami menggunakan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi. Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang 100% aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

Anda mungkin memiliki hak tertentu tergantung pada lokasi Anda, termasuk:

• Mengakses, memperbaiki, atau menghapus informasi pribadi
• Mengajukan keberatan terhadap atau membatasi pemrosesan
• Portabilitas data
• Menarik persetujuan jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan

Untuk melaksanakan hak, hubungi: [email protected]

8) Catatan GDPR

Jika Anda berada di EEA atau Inggris Raya, kami mengandalkan dasar hukum untuk pemrosesan, seperti:

• Persetujuan, misalnya jika diwajibkan untuk cookie opsional atau komunikasi email yang diminta
• Kepentingan yang sah, misalnya keamanan situs, pencegahan penipuan, dukungan, dan analitik operasional dasar jika diizinkan oleh hukum
• Kontrak, jika pemrosesan diperlukan untuk mengambil langkah atas permintaan Anda atau melaksanakan suatu perjanjian
• Kewajiban hukum, jika pemrosesan diwajibkan oleh hukum yang berlaku

Jika kami mengandalkan kepentingan yang sah, kami mempertimbangkan dan menyeimbangkan setiap potensi dampak terhadap hak Anda dan dapat membatasi pemrosesan jika diwajibkan. Anda juga berhak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat.

9) Catatan privasi California

Kami dapat mengumpulkan pengidentifikasi, informasi aktivitas internet atau jaringan elektronik, informasi komersial jika berlaku, dan informasi lain yang Anda berikan atau yang dihasilkan melalui penggunaan Situs Web oleh Anda.

Kami tidak menjual informasi pribadi dalam pengertian tradisional. Jika Situs Web ini kelak mengaktifkan fitur periklanan atau teknologi iklan yang dianggap sebagai pembagian berdasarkan hukum privasi California, kami akan menyediakan pemberitahuan atau kontrol yang diwajibkan.

Jika Anda mengajukan permintaan untuk melaksanakan hak, kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda, yang mungkin memerlukan informasi tambahan. Kami hanya akan menggunakan informasi verifikasi untuk tujuan tersebut.

10) Sinyal Jangan Lacak

Sebagian peramban mengirimkan sinyal Jangan Lacak atau sinyal privasi berbasis peramban lainnya. Kami mematuhi sinyal tersebut jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Dalam keadaan lainnya, karena tidak ada standar yang konsisten untuk menafsirkan setiap sinyal, pengguna dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan peramban dan alat persetujuan apa pun yang kami sediakan.

11) Pengunjung internasional

Jika Anda mengakses Situs Web dari luar Ontario, Kanada, informasi Anda dapat diproses di negara tempat penyedia layanan kami beroperasi, yang mungkin memiliki peraturan perundang-undangan perlindungan data yang berbeda.

Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, transfer lintas batas tunduk pada perlindungan yang diakui, seperti Klausul Kontraktual Standar atau mekanisme transfer sah lainnya.

12) Tautan ke situs web lain

Situs Web dapat memuat tautan ke situs web lain yang tidak dioperasikan oleh kami. Jika Anda mengeklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs pihak ketiga tersebut. Kami sangat menyarankan Anda meninjau Kebijakan Privasi setiap situs yang Anda kunjungi. Kami tidak memiliki kendali atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs maupun layanan pihak ketiga.

13) Privasi anak-anak

Situs Web tidak ditujukan untuk anak-anak berusia di bawah 13 tahun, atau usia minimum yang diwajibkan oleh yurisdiksi Anda jika lebih tinggi. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda meyakini bahwa seorang anak telah memberikan data kepada kami, hubungi [email protected].

14) Informasi pribadi sensitif

Kami meminta agar Anda tidak mengirimkan kepada kami dan tidak mengungkapkan informasi pribadi sensitif apa pun pada atau melalui Situs Web, atau dengan cara lain kepada kami, kecuali jika kami secara khusus memintanya untuk tujuan yang sah.

15) Perubahan terhadap kebijakan ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Versi yang diperbarui akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal berlaku yang direvisi.

16) Kontak

Pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini: [email protected]

Alamat surat-menyurat: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2