Política de Privacidad

Sitio web: https://novelspell.com

Empresa: Frostwave Labs Inc.

Contacto: [email protected]

Domicilio: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2

Jurisdicción: Ontario, Canadá

Fecha de entrada en vigor: 2026-08-04

Estamos establecidos en Ontario, Canadá.

Contacto de privacidad y responsable del tratamiento de datos

Para efectos de las leyes de protección de datos aplicables, el responsable del tratamiento de datos es:

Frostwave Labs Inc.

Correo electrónico: [email protected]

Domicilio: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2

Ontario, Canadá

Use los datos de contacto anteriores para consultas sobre privacidad, solicitudes para ejercer derechos o reclamaciones. Las revisaremos y responderemos de conformidad con la legislación aplicable.

Esta Política de Privacidad explica cómo Frostwave Labs Inc. ("nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, usa, divulga y protege información cuando usted visita o utiliza https://novelspell.com (el "Sitio web").

Esta política tiene por objeto describir nuestras prácticas de manera clara. No limita ningún derecho ni recurso disponible conforme a la legislación aplicable.

1) Definiciones

Para efectos de esta Política de Privacidad:

• "Información personal" / "datos personales" significa información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe, puede asociarse razonablemente con usted o su dispositivo, o podría vincularse razonablemente con estos.
• "Tratamiento" significa cualquier operación realizada sobre información personal, incluidas su recopilación, uso, almacenamiento, divulgación o eliminación.
• "Proveedores de servicios" significa proveedores que tratan información en nuestro nombre para proporcionar funciones habilitadas, como alojamiento, seguridad, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, análisis, comunicaciones y soporte.
• "Responsable del tratamiento" o "empresa", según corresponda, significa la entidad que determina los fines y medios del tratamiento de la información personal.

2) Información que recopilamos

Información que usted proporciona

• Información de contacto, pedidos y soporte: Si se comunica con nosotros, solicita información, envía un formulario, realiza un pedido o solicita soporte, recopilamos los datos que usted elija proporcionar y podemos conservar los registros necesarios para responder, atender la solicitud y mantener la transacción o correspondencia resultante.

Información recopilada automáticamente

• Datos del dispositivo y de uso: Dirección IP, tipo de navegador, identificadores del dispositivo, páginas vistas, tiempo de permanencia, URL de referencia y diagnósticos similares.
• Cookies y tecnologías similares: Podemos usar cookies, píxeles, etiquetas, almacenamiento local o tecnologías similares para operar el Sitio web, recordar preferencias, medir el rendimiento, proteger contra abusos y admitir las funciones habilitadas para este Sitio web.
• Datos de registro y seguridad: Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar registros e información relacionada para mantener la seguridad e integridad del Sitio web, incluida la detección de actividad sospechosa, la prevención de abusos y la solución de problemas.

3) Cómo usamos la información

Podemos usar la información para:

• Proporcionar, operar, proteger y mantener el Sitio web
• Responder consultas y proporcionar soporte al cliente
• Procesar las transacciones habilitadas, cumplir pedidos y gestionar las solicitudes que usted envíe
• Comprender el uso del Sitio web y mejorar su contenido, rendimiento y confiabilidad
• Prevenir fraudes, abusos, incidentes de seguridad y actividades ilícitas
• Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y otros acuerdos
• Cumplir obligaciones legales y responder solicitudes lícitas
• Proteger nuestros derechos, seguridad y bienes, así como los de nuestros usuarios y otras personas

4) Comercio, pagos y cumplimiento de pedidos

Cuando compras en NovelSpell, Shopify gestiona el proceso de pago y el pago, conserva el registro del pedido y envía las comunicaciones relacionadas con este. Shopify y sus socios de pago procesan la información de contacto, facturación, pago, autenticación, prevención de fraude, impuestos y pedido necesaria para completar la compra. Si tu pedido incluye un libro de pasta blanda, Lulu recibe la información de contacto y envío que necesita para imprimir y enviar el libro. La tienda de NovelSpell no recibe los datos de tu tarjeta ni de tu método de pago.

5) Intercambio y divulgación de información

Podemos compartir información:

• Con proveedores de servicios que ayudan a operar el Sitio web y proporcionar las funciones habilitadas
• Para cumplir obligaciones legales o solicitudes lícitas
• Para proteger nuestros derechos, seguridad y bienes, así como los de los usuarios y otras personas
• En relación con una fusión, adquisición, financiamiento, reestructuración o venta de activos, cuando la ley lo permita

No autorizamos a los proveedores de servicios a usar la información personal que compartimos con ellos, salvo cuando sea necesario para prestarnos servicios o cumplir la legislación aplicable.

También podemos compartir información agregada o desidentificada que no pueda usarse razonablemente para identificarlo.

6) Conservación de datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija o permita un periodo de conservación más prolongado.

Algunos ejemplos incluyen conservar correspondencia para los registros de soporte, registros técnicos para fines operativos y de seguridad, registros de facturación para cumplir obligaciones contables y fiscales cuando corresponda, y registros de cancelación de suscripción para respetar las preferencias de comunicación.

7) Seguridad y sus derechos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Según su ubicación, usted puede tener derechos que incluyen:

• Acceder, rectificar o eliminar información personal
• Oponerse al tratamiento o limitarlo
• Portabilidad de datos
• Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en este

Para ejercer sus derechos, comuníquese a: [email protected]

8) Notas sobre el RGPD

Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido, nos basamos en un fundamento jurídico para el tratamiento, como:

• Consentimiento, por ejemplo, cuando sea necesario para cookies opcionales o comunicaciones por correo electrónico solicitadas
• Intereses legítimos, por ejemplo, seguridad del sitio, prevención de fraudes, soporte y análisis operativos básicos cuando la ley lo permita
• Contrato, cuando el tratamiento sea necesario para tomar medidas a petición suya o ejecutar un acuerdo
• Obligación legal, cuando el tratamiento sea exigido por la legislación aplicable

Cuando nos basamos en intereses legítimos, consideramos y ponderamos cualquier posible impacto en sus derechos y podemos limitar el tratamiento cuando sea necesario. Usted también tiene el derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

9) Notas sobre la privacidad en California

Podemos recopilar identificadores, información sobre la actividad en Internet o en redes electrónicas, información comercial cuando corresponda y otra información que usted proporcione o que se genere mediante su uso del Sitio web.

No vendemos información personal en el sentido tradicional. Si posteriormente este Sitio web habilita funciones publicitarias o de tecnología publicitaria que se consideren intercambio de información conforme a la legislación de privacidad de California, proporcionaremos los avisos o controles exigidos.

Si envía una solicitud para ejercer sus derechos, es posible que necesitemos verificar su identidad, lo que puede requerir información adicional. Usaremos la información de verificación únicamente para ese fin.

10) Señales de No Rastrear

Algunos navegadores transmiten señales de No Rastrear u otras señales de privacidad basadas en el navegador. Nosotros respetamos dichas señales cuando la legislación aplicable así lo exige. De lo contrario, debido a que no existe un estándar uniforme para interpretar cada señal, los usuarios pueden administrar sus preferencias de cookies mediante la configuración del navegador y cualquier herramienta de consentimiento que proporcionemos.

11) Visitantes internacionales

Si accede al Sitio web desde fuera de Ontario, Canadá, su información puede ser tratada en países donde operan nuestros proveedores de servicios, los cuales pueden tener leyes de protección de datos diferentes.

Cuando lo exija la legislación aplicable, las transferencias transfronterizas estarán sujetas a garantías reconocidas, como las Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos de transferencia lícitos.

12) Enlaces a otros sitios web

El Sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no operamos. Si hace clic en un enlace de un tercero, se le dirigirá al sitio de ese tercero. Le recomendamos enfáticamente revisar la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

13) Privacidad de los menores

El Sitio web no está dirigido a menores de 13 años, ni a personas menores de la edad mínima exigida por su jurisdicción si esta fuera mayor. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si considera que un menor nos proporcionó datos, comuníquese a [email protected].

14) Información personal sensible

Le pedimos que no nos envíe ni divulgue información personal sensible en el Sitio web, a través de este ni de ninguna otra forma, salvo que la solicitemos específicamente para un fin lícito.

15) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha de entrada en vigor revisada.

16) Contacto

Preguntas sobre esta Política de Privacidad: [email protected]

Domicilio postal: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2