سياسة الخصوصية
الموقع الإلكتروني: https://novelspell.com
الشركة: Frostwave Labs Inc.
بيانات الاتصال: [email protected]
العنوان: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2
الاختصاص القضائي: أونتاريو، كندا
تاريخ السريان: 2026-08-04
نحن نعمل من أونتاريو، كندا.
جهة اتصال الخصوصية والمتحكم في البيانات
لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، يكون المتحكم في البيانات هو:
Frostwave Labs Inc.
البريد الإلكتروني: [email protected]
العنوان: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2
أونتاريو، كندا
استخدم بيانات الاتصال أعلاه للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو طلبات ممارسة الحقوق أو الشكاوى. سنراجعها ونرد عليها وفقًا للقانون المعمول به.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع Frostwave Labs Inc. ("نحن" أو "لنا" أو "الخاص بنا") للمعلومات واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك أو استخدامك https://novelspell.com ("الموقع الإلكتروني").
تهدف هذه السياسة إلى وصف ممارساتنا بصورة واضحة. وهي لا تحد من أي حقوق أو سبل انتصاف متاحة بموجب القانون المعمول به.
1) التعريفات
لأغراض سياسة الخصوصية هذه:
- "المعلومات الشخصية" / "البيانات الشخصية" تعني المعلومات التي تحدد هويتك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن بصورة معقولة ربطها بك أو بجهازك.
- "المعالجة" تعني أي عملية تُجرى على المعلومات الشخصية، بما في ذلك جمعها أو استخدامها أو تخزينها أو الإفصاح عنها أو حذفها.
- "مقدمو الخدمات" تعني الجهات الموردة التي تعالج المعلومات نيابةً عنا لتقديم الميزات المفعلة، مثل الاستضافة والأمن ومعالجة المدفوعات وتنفيذ الطلبات والتحليلات والاتصالات والدعم.
- "المتحكم" أو "المنشأة"، حيثما ينطبق، تعني الجهة التي تحدد أغراض ووسائل معالجة المعلومات الشخصية.
2) المعلومات التي نجمعها
المعلومات التي تقدمها
- معلومات الاتصال والطلبات والدعم: إذا تواصلت معنا أو طلبت معلومات أو أرسلت نموذجًا أو قدمت طلب شراء أو طلبت الدعم، فإننا نجمع التفاصيل التي تختار تقديمها، وقد نحتفظ بالسجلات اللازمة للرد وتلبية الطلب والاحتفاظ بسجل المعاملة أو المراسلات الناتجة.
المعلومات التي تُجمع تلقائيًا
- بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان IP ونوع المتصفح ومعرّفات الجهاز والصفحات التي تمت مشاهدتها والوقت المستغرق وعناوين URL المُحيلة وبيانات التشخيص المماثلة.
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو وحدات البكسل أو العلامات أو التخزين المحلي أو تقنيات مماثلة لتشغيل الموقع الإلكتروني وتذكر التفضيلات وقياس الأداء والحماية من إساءة الاستخدام ودعم الميزات المفعلة لهذا الموقع الإلكتروني.
- بيانات السجلات والأمن: قد نجمع نحن ومقدمو خدماتنا السجلات والمعلومات ذات الصلة للحفاظ على أمن الموقع الإلكتروني وسلامته، بما في ذلك اكتشاف الأنشطة المريبة ومنع إساءة الاستخدام واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
3) كيفية استخدامنا للمعلومات
قد نستخدم المعلومات من أجل:
- توفير الموقع الإلكتروني وتشغيله وتأمينه وصيانته
- الرد على الاستفسارات وتقديم دعم العملاء
- معالجة المعاملات المفعلة وتنفيذ الطلبات وإدارة الطلبات التي تقدمها
- فهم استخدام الموقع الإلكتروني وتحسين المحتوى والأداء والموثوقية
- منع الاحتيال وإساءة الاستخدام والحوادث الأمنية والأنشطة غير المشروعة
- إنفاذ شروط الخدمة والاتفاقيات الأخرى الخاصة بنا
- الامتثال للالتزامات القانونية والاستجابة للطلبات المشروعة
- حماية حقوقنا وسلامتنا وممتلكاتنا وحقوق مستخدمينا والآخرين وسلامتهم وممتلكاتهم
4) التجارة والمدفوعات وتنفيذ الطلبات
عند الشراء من NovelSpell، تتولى Shopify إجراءات إتمام الشراء والدفع، وتحتفظ بسجل الطلب، وترسل المراسلات المتعلقة به. وتعالج Shopify وشركاؤها في خدمات الدفع بيانات الاتصال والفوترة والدفع والمصادقة ومنع الاحتيال والضرائب والطلب اللازمة لإتمام عملية الشراء. وإذا كان طلبك يتضمن كتابًا ورقيًا، تتلقى Lulu بيانات الاتصال والشحن التي تحتاج إليها لطباعة الكتاب وشحنه. ولا تتلقى واجهة متجر NovelSpell بيانات بطاقتك أو وسيلة الدفع الخاصة بك.
5) المشاركة والإفصاحات
يجوز لنا مشاركة المعلومات:
- مع مقدمي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل الموقع الإلكتروني وتقديم الميزات المفعلة
- للامتثال للالتزامات القانونية أو الطلبات المشروعة
- لحماية حقوقنا وسلامتنا وممتلكاتنا وحقوق المستخدمين والآخرين وسلامتهم وممتلكاتهم
- فيما يتعلق بعملية اندماج أو استحواذ أو تمويل أو إعادة هيكلة أو بيع أصول، حيثما يسمح القانون بذلك
لا نصرح لمقدمي الخدمات باستخدام المعلومات الشخصية التي نشاركها معهم إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمات لنا أو للامتثال للقانون المعمول به.
يجوز لنا أيضًا مشاركة معلومات مجمعة أو منزوعة الهوية لا يمكن استخدامها بصورة معقولة لتحديد هويتك.
6) الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم يقتضِ القانون أو يسمح بفترة احتفاظ أطول.
تشمل الأمثلة الاحتفاظ بالمراسلات من أجل سجلات الدعم، والسجلات التقنية لأغراض الأمن والتشغيل، وسجلات الفوترة من أجل الالتزامات المحاسبية والضريبية حيثما ينطبق، وسجلات إلغاء الاشتراك لاحترام تفضيلات الاتصالات.
7) الأمن وحقوقك
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، ولذلك لا يمكننا ضمان الأمن المطلق.
قد تكون لك حقوق بحسب موقعك، بما في ذلك:
- الوصول إلى المعلومات الشخصية أو تصحيحها أو حذفها
- الاعتراض على المعالجة أو تقييدها
- قابلية نقل البيانات
- سحب الموافقة عندما تستند المعالجة إلى الموافقة
لممارسة الحقوق، تواصل عبر: [email protected]
8) ملاحظات بشأن اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
إذا كنت موجودًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نستند في المعالجة إلى أساس قانوني مثل:
- الموافقة، على سبيل المثال عندما تكون مطلوبة لملفات تعريف الارتباط الاختيارية أو رسائل البريد الإلكتروني المطلوبة
- المصالح المشروعة، على سبيل المثال أمن الموقع ومنع الاحتيال والدعم والتحليلات التشغيلية الأساسية حيثما يسمح القانون بذلك
- العقد، عندما تكون المعالجة لازمة لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك أو لتنفيذ اتفاقية
- الالتزام القانوني، عندما تكون المعالجة مطلوبة بموجب القانون المعمول به
عندما نستند إلى المصالح المشروعة، فإننا ننظر في أي أثر محتمل على حقوقك ونوازنه، وقد نحد من المعالجة عند الاقتضاء. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى السلطة المحلية المختصة بحماية البيانات.
9) ملاحظات بشأن الخصوصية في كاليفورنيا
قد نجمع المعرّفات ومعلومات نشاط الإنترنت أو الشبكات الإلكترونية والمعلومات التجارية حيثما ينطبق وغيرها من المعلومات التي تقدمها أو التي تنشأ من خلال استخدامك للموقع الإلكتروني.
نحن لا نبيع المعلومات الشخصية بالمعنى التقليدي. إذا فعّل هذا الموقع الإلكتروني لاحقًا ميزات إعلانية أو تقنيات إعلانية تُعد مشاركةً بموجب قانون الخصوصية في كاليفورنيا، فسنقدم الإشعارات أو وسائل التحكم المطلوبة.
إذا قدمت طلبًا لممارسة حقوقك، فقد نحتاج إلى التحقق من هويتك، مما قد يتطلب معلومات إضافية. ولن نستخدم معلومات التحقق إلا لهذا الغرض.
10) إشارات عدم التتبع
ترسل بعض المتصفحات إشارات عدم التتبع أو غيرها من إشارات الخصوصية المستندة إلى المتصفح. ونلتزم بهذه الإشارات عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك. وفيما عدا ذلك، ونظرًا لعدم وجود معيار موحد لتفسير كل إشارة، يمكن للمستخدمين إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح وأي أدوات موافقة نوفرها.
11) الزوار الدوليون
إذا دخلت إلى الموقع الإلكتروني من خارج أونتاريو، كندا، فقد تُعالج معلوماتك في البلدان التي يعمل فيها مقدمو خدماتنا، والتي قد تكون لديها قوانين مختلفة لحماية البيانات.
عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك، تخضع عمليات النقل عبر الحدود لضمانات معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية أو غيرها من آليات النقل المشروعة.
12) الروابط إلى مواقع إلكترونية أخرى
قد يحتوي الموقع الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية أخرى لا نشغلها. إذا نقرت على رابط تابع لجهة خارجية، فسيتم توجيهك إلى موقع تلك الجهة الخارجية. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره. ليست لنا سيطرة على محتوى مواقع أو خدمات الجهات الخارجية أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بها، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.
13) خصوصية الأطفال
الموقع الإلكتروني غير مخصص للأطفال دون سن 13 عامًا، أو دون الحد الأدنى للسن المطلوب في اختصاصك القضائي إذا كان أعلى. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدم لنا بيانات، فتواصل عبر [email protected].
14) المعلومات الشخصية الحساسة
نطلب منك ألا ترسل إلينا أي معلومات شخصية حساسة وألا تفصح عنها على الموقع الإلكتروني أو من خلاله أو لنا بأي طريقة أخرى، ما لم نطلبها على وجه التحديد لغرض مشروع.
15) التغييرات على هذه السياسة
يجوز لنا تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. وستُنشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ سريان مُعدّل.
16) الاتصال
الأسئلة المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه: [email protected]
العنوان البريدي: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2