سياسة الخصوصية
الموقع الإلكتروني: https://novelspell.com
الشركة: Frostwave Labs Inc.
جهة الاتصال: [email protected]
العنوان: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2
الولاية القضائية: أونتاريو، كندا
تاريخ السريان: 2026-08-04
نحن موجودون في أونتاريو، كندا.
جهة الاتصال المعنية بالخصوصية والمتحكم في البيانات
لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، المتحكم في البيانات هو:
Frostwave Labs Inc.
البريد الإلكتروني: [email protected]
العنوان: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2
أونتاريو، كندا
استخدم بيانات الاتصال أعلاه للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو طلبات ممارسة الحقوق أو الشكاوى. سنراجعها ونرد عليها وفقاً للقانون المعمول به.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع Frostwave Labs Inc. ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") للمعلومات واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك أو استخدامك https://novelspell.com ("الموقع الإلكتروني").
تهدف هذه السياسة إلى وصف ممارساتنا بطريقة واضحة. وهي لا تحد من أي حقوق أو سبل انتصاف متاحة بموجب القانون المعمول به.
1) التعريفات
لأغراض سياسة الخصوصية هذه:
- "المعلومات الشخصية" / "البيانات الشخصية" تعني المعلومات التي تحدد هويتك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن بصورة معقولة ربطها بك أو بجهازك.
- "المعالجة" تعني أي عملية تُجرى على المعلومات الشخصية، بما في ذلك جمعها أو استخدامها أو تخزينها أو الإفصاح عنها أو حذفها.
- "مقدمو الخدمات" يعني الموردين الذين يعالجون المعلومات نيابة عنا لتوفير الميزات المفعلة، مثل الاستضافة والأمن ومعالجة المدفوعات وتنفيذ الطلبات والتحليلات والاتصالات والدعم.
- "المتحكم" أو "النشاط التجاري"، حسب الاقتضاء، يعني الكيان الذي يحدد أغراض معالجة المعلومات الشخصية ووسائلها.
2) المعلومات التي نجمعها
المعلومات التي تقدمها
- معلومات الاتصال والطلبات والدعم: إذا اتصلت بنا أو طلبت معلومات أو أرسلت نموذجاً أو قدمت طلباً أو طلبت الدعم، فإننا نجمع التفاصيل التي تختار تقديمها، وقد نحتفظ بالسجلات اللازمة للرد وتنفيذ الطلب والاحتفاظ بالمعاملة أو المراسلات الناتجة.
المعلومات التي تُجمع تلقائياً
- بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان IP ونوع المتصفح ومعرّفات الجهاز والصفحات التي تمت مشاهدتها والوقت المستغرق وعناوين URL المُحيلة وبيانات تشخيصية مماثلة.
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو وحدات البكسل أو العلامات أو التخزين المحلي أو تقنيات مماثلة لتشغيل الموقع الإلكتروني وتذكر التفضيلات وقياس الأداء والحماية من إساءة الاستخدام ودعم الميزات المفعلة لهذا الموقع الإلكتروني.
- بيانات السجلات والأمن: قد نجمع نحن ومقدمو خدماتنا السجلات والمعلومات ذات الصلة للحفاظ على أمن الموقع الإلكتروني وسلامته، بما في ذلك اكتشاف الأنشطة المشبوهة ومنع إساءة الاستخدام واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
3) كيفية استخدامنا للمعلومات
قد نستخدم المعلومات من أجل:
- توفير الموقع الإلكتروني وتشغيله وتأمينه وصيانته
- الرد على الاستفسارات وتقديم دعم العملاء
- معالجة المعاملات المفعلة وتنفيذ الطلبات وإدارة الطلبات التي تقدمها
- فهم استخدام الموقع الإلكتروني وتحسين المحتوى والأداء والموثوقية
- منع الاحتيال وإساءة الاستخدام والحوادث الأمنية والأنشطة غير القانونية
- إنفاذ شروط الخدمة والاتفاقيات الأخرى الخاصة بنا
- الامتثال للالتزامات القانونية والاستجابة للطلبات المشروعة
- حماية حقوقنا وسلامتنا وممتلكاتنا وحقوق مستخدمينا والآخرين وسلامتهم وممتلكاتهم
4) التجارة والمدفوعات وتنفيذ الطلبات
عندما تشتري من NovelSpell، تتولى Shopify إجراءات إتمام الشراء والدفع، وتحتفظ بسجل الطلب، وترسل المراسلات المتعلقة به. تعالج Shopify وشركاؤها في خدمات الدفع بيانات الاتصال والفوترة والدفع والمصادقة ومنع الاحتيال والضرائب والطلب اللازمة لإتمام عملية الشراء. إذا كان طلبك يتضمن كتابا ورقيا، تتلقى Lulu بيانات الاتصال والشحن التي تحتاج إليها لطباعة الكتاب وشحنه. ولا تتلقى واجهة متجر NovelSpell تفاصيل بطاقتك أو وسيلة الدفع الخاصة بك.
5) المشاركة والإفصاحات
قد نشارك المعلومات:
- مع مقدمي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل الموقع الإلكتروني وتوفير الميزات المفعلة
- للامتثال للالتزامات القانونية أو الطلبات المشروعة
- لحماية حقوقنا وسلامتنا وممتلكاتنا وحقوق المستخدمين والآخرين وسلامتهم وممتلكاتهم
- في ما يتعلق باندماج أو استحواذ أو تمويل أو إعادة هيكلة أو بيع للأصول، حيثما يسمح القانون بذلك
لا نأذن لمقدمي الخدمات باستخدام المعلومات الشخصية التي نشاركها معهم إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمات لنا أو للامتثال للقانون المعمول به.
وقد نشارك أيضاً معلومات مجمعة أو منزوعة الهوية لا يمكن بصورة معقولة استخدامها لتحديد هويتك.
6) الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم يكن القانون يقتضي أو يسمح بفترة احتفاظ أطول.
تشمل الأمثلة الاحتفاظ بالمراسلات لأغراض سجلات الدعم، والسجلات التقنية لأغراض الأمن والتشغيل، وسجلات الفوترة للوفاء بالتزامات المحاسبة والضرائب حيثما ينطبق ذلك، وسجلات إلغاء الاشتراك لاحترام تفضيلات الاتصالات.
7) الأمن وحقوقك
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، لذلك لا يمكننا ضمان الأمن المطلق.
قد تكون لك حقوق بحسب موقعك، بما في ذلك:
- الوصول إلى المعلومات الشخصية أو تصحيحها أو حذفها
- الاعتراض على المعالجة أو تقييدها
- قابلية نقل البيانات
- سحب الموافقة عندما تستند المعالجة إلى الموافقة
لممارسة الحقوق، اتصل بـ: [email protected]
8) ملاحظات بشأن اللائحة العامة لحماية البيانات
إذا كنت موجوداً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نستند في المعالجة إلى أساس قانوني، مثل:
- الموافقة، على سبيل المثال عندما تكون مطلوبة لملفات تعريف الارتباط الاختيارية أو رسائل البريد الإلكتروني المطلوبة
- المصالح المشروعة، على سبيل المثال أمن الموقع ومنع الاحتيال والدعم والتحليلات التشغيلية الأساسية حيثما يسمح القانون بذلك
- العقد، عندما تكون المعالجة ضرورية لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك أو لتنفيذ اتفاق
- الالتزام القانوني، عندما تكون المعالجة مطلوبة بموجب القانون المعمول به
عندما نستند إلى المصالح المشروعة، فإننا ننظر في أي أثر محتمل على حقوقك ونوازنه، وقد نحد من المعالجة حيثما يكون ذلك مطلوباً. ويحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.
9) ملاحظات بشأن الخصوصية في كاليفورنيا
قد نجمع المعرّفات، ومعلومات النشاط على الإنترنت أو الشبكات الإلكترونية، والمعلومات التجارية حيثما ينطبق ذلك، وغيرها من المعلومات التي تقدمها أو التي تنشأ من خلال استخدامك للموقع الإلكتروني.
نحن لا نبيع المعلومات الشخصية بالمعنى التقليدي. إذا فعّل هذا الموقع الإلكتروني لاحقاً ميزات إعلانية أو ميزات لتقنيات الإعلان تُعد مشاركة بموجب قانون الخصوصية في كاليفورنيا، فسنقدم الإشعارات أو وسائل التحكم المطلوبة.
إذا قدمت طلباً لممارسة حقوقك، فقد نحتاج إلى التحقق من هويتك، وقد يتطلب ذلك معلومات إضافية. ولن نستخدم معلومات التحقق إلا لهذا الغرض.
10) إشارات عدم التتبع
ترسل بعض المتصفحات إشارات عدم التتبع أو إشارات خصوصية أخرى قائمة على المتصفح. نحترم هذه الإشارات عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك. وفي ما عدا ذلك، ونظراً لعدم وجود معيار موحد لتفسير كل إشارة، يمكن للمستخدمين إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح وأي أدوات موافقة نوفرها.
11) الزوار الدوليون
إذا دخلت إلى الموقع الإلكتروني من خارج أونتاريو، كندا، فقد تُعالج معلوماتك في البلدان التي يعمل فيها مقدمو خدماتنا، والتي قد تكون لديها قوانين مختلفة لحماية البيانات.
حيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك، تخضع عمليات النقل عبر الحدود لضمانات معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية أو غيرها من آليات النقل القانونية.
12) الروابط إلى مواقع إلكترونية أخرى
قد يحتوي الموقع الإلكتروني على روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى لا نديرها. إذا نقرت على رابط تابع لطرف ثالث، فسيتم توجيهك إلى موقع ذلك الطرف الثالث. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره. ليست لدينا سيطرة على محتوى مواقع أو خدمات الأطراف الثالثة أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بها، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.
13) خصوصية الأطفال
الموقع الإلكتروني غير مخصص للأطفال دون سن 13 عاماً، أو دون الحد الأدنى للسن المطلوب في ولايتك القضائية إذا كان أعلى. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدم لنا بيانات، فاتصل بـ [email protected].
14) المعلومات الشخصية الحساسة
نطلب منك ألا ترسل إلينا وألا تفصح عن أي معلومات شخصية حساسة على الموقع الإلكتروني أو من خلاله أو إلينا بأي وسيلة أخرى، ما لم نطلبها تحديداً لغرض مشروع.
15) التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت إلى آخر. وستُنشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ سريان منقح.
16) الاتصال
الأسئلة المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه: [email protected]
العنوان البريدي: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2