Chính sách quyền riêng tư

Trang web: https://novelspell.com

Công ty: Frostwave Labs Inc.

Liên hệ: [email protected]

Địa chỉ: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2

Khu vực tài phán: Tỉnh Ontario, Canada

Ngày có hiệu lực: 2026-08-04

Chúng tôi có trụ sở tại Tỉnh Ontario, Canada.

Đầu mối liên hệ về quyền riêng tư và bên kiểm soát dữ liệu

Theo các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, bên kiểm soát dữ liệu là:

Frostwave Labs Inc.

Email: [email protected]

Địa chỉ: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2

Tỉnh Ontario, Canada

Hãy sử dụng thông tin liên hệ ở trên cho các yêu cầu giải đáp về quyền riêng tư, yêu cầu thực hiện quyền hoặc khiếu nại. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo luật hiện hành.

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách Frostwave Labs Inc. ("chúng tôi" hoặc "của chúng tôi") thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin khi bạn truy cập hoặc sử dụng https://novelspell.com ("Trang web").

Chính sách này nhằm mô tả rõ ràng các thông lệ của chúng tôi. Chính sách này không hạn chế bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào được quy định theo luật hiện hành.

1) Định nghĩa

Trong Chính sách quyền riêng tư này:

• "Thông tin cá nhân" / "dữ liệu cá nhân" là thông tin nhận dạng, liên quan đến, mô tả, có khả năng hợp lý được liên kết với hoặc có thể được liên kết một cách hợp lý với bạn hoặc thiết bị của bạn.
• "Xử lý" là bất kỳ hoạt động nào được thực hiện đối với thông tin cá nhân, bao gồm thu thập, sử dụng, lưu trữ, tiết lộ hoặc xóa.
• "Nhà cung cấp dịch vụ" là các nhà cung cấp xử lý thông tin thay mặt chúng tôi để cung cấp các tính năng được kích hoạt như lưu trữ, bảo mật, xử lý thanh toán, hoàn tất đơn hàng, phân tích, truyền thông và hỗ trợ.
• "Bên kiểm soát" hoặc "doanh nghiệp", khi áp dụng, là chủ thể xác định mục đích và phương thức xử lý thông tin cá nhân.

2) Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin bạn cung cấp

• Thông tin liên hệ, đơn hàng và hỗ trợ: Nếu bạn liên hệ với chúng tôi, yêu cầu thông tin, gửi biểu mẫu, đặt hàng hoặc yêu cầu hỗ trợ, chúng tôi sẽ thu thập những thông tin bạn chọn cung cấp và có thể lưu giữ hồ sơ cần thiết để phản hồi, thực hiện yêu cầu và duy trì giao dịch hoặc thư từ phát sinh.

Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị và sử dụng: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, mã định danh thiết bị, các trang đã xem, thời gian truy cập, URL giới thiệu và dữ liệu chẩn đoán tương tự.
• Cookie và công nghệ tương tự: Chúng tôi có thể sử dụng cookie, pixel, thẻ, bộ nhớ cục bộ hoặc công nghệ tương tự để vận hành Trang web, ghi nhớ tùy chọn, đo lường hiệu suất, bảo vệ khỏi hành vi lạm dụng và hỗ trợ các tính năng được kích hoạt cho Trang web này.
• Dữ liệu nhật ký và bảo mật: Chúng tôi và các nhà cung cấp dịch vụ có thể thu thập nhật ký cùng thông tin liên quan để duy trì tính bảo mật và toàn vẹn của Trang web, bao gồm phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn hành vi lạm dụng và khắc phục sự cố.

3) Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin để:

• Cung cấp, vận hành, bảo mật và duy trì Trang web
• Phản hồi yêu cầu giải đáp và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng
• Xử lý các giao dịch được kích hoạt, hoàn tất đơn hàng và quản lý các yêu cầu bạn gửi
• Hiểu việc sử dụng Trang web và cải thiện nội dung, hiệu suất cũng như độ tin cậy
• Ngăn chặn gian lận, lạm dụng, sự cố bảo mật và hoạt động trái pháp luật
• Thực thi Điều khoản dịch vụ và các thỏa thuận khác của chúng tôi
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và phản hồi các yêu cầu hợp pháp
• Bảo vệ quyền, sự an toàn và tài sản của chúng tôi, người dùng của chúng tôi và những người khác

4) Giao dịch thương mại, thanh toán và thực hiện đơn hàng

Khi bạn mua hàng từ NovelSpell, Shopify xử lý quy trình thanh toán và khoản thanh toán, lưu hồ sơ đơn hàng và gửi các thông báo về đơn hàng. Shopify cùng các đối tác thanh toán của mình xử lý thông tin liên hệ, lập hóa đơn, thanh toán, xác thực, phòng chống gian lận, thuế và đơn hàng cần thiết để hoàn tất giao dịch. Nếu đơn hàng có sách bìa mềm, Lulu nhận thông tin liên hệ và giao hàng cần thiết để in và gửi sách. Cửa hàng NovelSpell không nhận thông tin thẻ hoặc phương thức thanh toán của bạn.

5) Chia sẻ và tiết lộ

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin:

• Với các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành Trang web và cung cấp các tính năng được kích hoạt
• Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hoặc yêu cầu hợp pháp
• Để bảo vệ quyền, sự an toàn và tài sản của chúng tôi cũng như của người dùng và những người khác
• Liên quan đến việc sáp nhập, mua lại, tài trợ, tái cơ cấu hoặc bán tài sản, khi pháp luật cho phép

Chúng tôi không cho phép các nhà cung cấp dịch vụ sử dụng thông tin cá nhân mà chúng tôi chia sẻ với họ, ngoại trừ khi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi hoặc tuân thủ luật hiện hành.

Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin tổng hợp hoặc đã khử định danh mà không thể được sử dụng một cách hợp lý để nhận dạng bạn.

6) Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích được mô tả trong chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu giữ dài hơn.

Ví dụ bao gồm lưu giữ thư từ làm hồ sơ hỗ trợ, nhật ký kỹ thuật cho mục đích bảo mật và vận hành, hồ sơ thanh toán để đáp ứng nghĩa vụ kế toán và thuế khi áp dụng, cũng như hồ sơ hủy đăng ký để tôn trọng tùy chọn liên lạc.

7) Bảo mật và các quyền của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin. Không có phương thức truyền hoặc lưu trữ nào bảo mật 100%, vì vậy chúng tôi không thể bảo đảm an toàn tuyệt đối.

Tùy thuộc vào địa điểm của bạn, bạn có thể có các quyền sau:

• Truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân
• Phản đối hoặc hạn chế việc xử lý
• Khả năng di chuyển dữ liệu
• Rút lại sự đồng ý khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý

Để thực hiện các quyền, hãy liên hệ: [email protected]

8) Lưu ý về GDPR

Nếu bạn ở EEA hoặc Vương quốc Anh, chúng tôi dựa vào một cơ sở pháp lý để xử lý, chẳng hạn như:

• Sự đồng ý, ví dụ khi cần thiết đối với cookie không bắt buộc hoặc thư điện tử được yêu cầu
• Lợi ích hợp pháp, ví dụ bảo mật trang web, phòng chống gian lận, hỗ trợ và phân tích vận hành cơ bản khi pháp luật cho phép
• Hợp đồng, khi cần xử lý để thực hiện các bước theo yêu cầu của bạn hoặc thực hiện một thỏa thuận
• Nghĩa vụ pháp lý, khi luật hiện hành yêu cầu việc xử lý

Khi dựa vào lợi ích hợp pháp, chúng tôi xem xét và cân bằng mọi tác động tiềm tàng đối với quyền của bạn và có thể hạn chế việc xử lý khi được yêu cầu. Bạn cũng có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương.

9) Lưu ý về quyền riêng tư tại California

Chúng tôi có thể thu thập mã định danh, thông tin về hoạt động trên internet hoặc mạng điện tử, thông tin thương mại khi áp dụng và thông tin khác mà bạn cung cấp hoặc được tạo ra thông qua việc bạn sử dụng Trang web.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân theo nghĩa truyền thống. Nếu sau này Trang web này kích hoạt các tính năng quảng cáo hoặc công nghệ quảng cáo được coi là hành vi chia sẻ theo luật quyền riêng tư của California, chúng tôi sẽ cung cấp các thông báo hoặc biện pháp kiểm soát bắt buộc.

Nếu bạn gửi yêu cầu thực hiện các quyền của mình, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn và việc này có thể yêu cầu thêm thông tin. Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng thông tin xác minh cho mục đích đó.

10) Tín hiệu Không theo dõi

Một số trình duyệt truyền tín hiệu Không theo dõi hoặc các tín hiệu quyền riêng tư khác dựa trên trình duyệt. Chúng tôi tôn trọng các tín hiệu đó khi luật hiện hành yêu cầu. Trong các trường hợp khác, do không có tiêu chuẩn nhất quán để diễn giải mọi tín hiệu, người dùng có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua phần cài đặt trình duyệt và mọi công cụ quản lý sự đồng ý mà chúng tôi cung cấp.

11) Khách truy cập quốc tế

Nếu bạn truy cập Trang web từ bên ngoài Tỉnh Ontario, Canada, thông tin của bạn có thể được xử lý tại các quốc gia nơi các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi hoạt động và các quốc gia đó có thể có luật bảo vệ dữ liệu khác.

Khi luật hiện hành yêu cầu, việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới phải tuân theo các biện pháp bảo vệ được công nhận, chẳng hạn như các Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hoặc cơ chế chuyển dữ liệu hợp pháp khác.

12) Liên kết đến các trang web khác

Trang web có thể chứa liên kết đến các trang web khác không do chúng tôi vận hành. Nếu nhấp vào liên kết của bên thứ ba, bạn sẽ được chuyển đến trang web của bên thứ ba đó. Chúng tôi đặc biệt khuyến nghị bạn xem xét Chính sách quyền riêng tư của mọi trang web bạn truy cập. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách quyền riêng tư hoặc thông lệ của các trang web hay dịch vụ bên thứ ba.

13) Quyền riêng tư của trẻ em

Trang web không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi hoặc dưới độ tuổi tối thiểu theo yêu cầu của khu vực tài phán của bạn nếu độ tuổi đó cao hơn. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã cung cấp dữ liệu cho chúng tôi, hãy liên hệ [email protected].

14) Thông tin cá nhân nhạy cảm

Chúng tôi đề nghị bạn không gửi cho chúng tôi và không tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân nhạy cảm nào trên hoặc thông qua Trang web hay bằng cách khác cho chúng tôi, trừ khi chúng tôi yêu cầu cụ thể thông tin đó cho một mục đích hợp pháp.

15) Thay đổi đối với chính sách này

Đôi khi chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trên trang này với ngày có hiệu lực đã sửa đổi.

16) Liên hệ

Câu hỏi về Chính sách quyền riêng tư này: [email protected]

Địa chỉ nhận thư: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2