Politica de confidențialitate

Site web: https://novelspell.com

Companie: Frostwave Labs Inc.

Contact: info@novelspell.com

Adresă: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2

Jurisdicție: Provincia Ontario, Canada

Data intrării în vigoare: 2026-08-04

Avem sediul în Provincia Ontario, Canada.

Contact privind confidențialitatea și operatorul de date

În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, operatorul de date este:

Frostwave Labs Inc.

E-mail: info@novelspell.com

Adresă: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2

Provincia Ontario, Canada

Utilizați datele de contact de mai sus pentru întrebări privind confidențialitatea, cereri de exercitare a drepturilor sau reclamații. Le vom analiza și vom răspunde în conformitate cu legislația aplicabilă.

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care Frostwave Labs Inc. („noi”, „nouă” sau „al nostru”) colectează, utilizează, divulgă și protejează informațiile atunci când vizitați sau utilizați https://novelspell.com („Site-ul web”).

Această politică este menită să descrie practicile noastre într-un mod clar. Aceasta nu limitează niciun drept sau remediu disponibil în temeiul legislației aplicabile.

1) Definiții

În sensul prezentei Politici de confidențialitate:

• „Informații cu caracter personal” / „date cu caracter personal” înseamnă informații care vă identifică, se referă la dumneavoastră, vă descriu, pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră sau cu dispozitivul dumneavoastră ori ar putea fi corelate în mod rezonabil cu acestea.
• „Prelucrare” înseamnă orice operațiune efectuată asupra informațiilor cu caracter personal, inclusiv colectarea, utilizarea, stocarea, divulgarea sau ștergerea.
• „Furnizori de servicii” înseamnă furnizorii care prelucrează informații în numele nostru pentru a furniza funcționalități activate, precum găzduirea, securitatea, procesarea plăților, onorarea comenzilor, analiza, comunicațiile și asistența.
• „Operator” sau „companie”, după caz, înseamnă entitatea care stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a informațiilor cu caracter personal.

2) Ce colectăm

Informațiile pe care le furnizați

• Informații de contact, despre comenzi și asistență: Dacă ne contactați, solicitați informații, trimiteți un formular, plasați o comandă sau solicitați asistență, colectăm detaliile pe care alegeți să le furnizați și putem păstra evidențele necesare pentru a răspunde, a da curs solicitării și a păstra evidența tranzacției sau corespondenței rezultate.

Informații colectate automat

• Date despre dispozitiv și utilizare: adresa IP, tipul browserului, identificatorii dispozitivului, paginile vizualizate, timpul petrecut, URL-urile de trimitere și date de diagnosticare similare.
• Cookie-uri și tehnologii similare: Putem utiliza cookie-uri, pixeli, etichete, stocare locală sau tehnologii similare pentru a opera Site-ul web, a reține preferințele, a măsura performanța, a proteja împotriva abuzurilor și a susține funcționalitățile activate pentru acest Site web.
• Date din jurnale și de securitate: Noi și furnizorii noștri de servicii putem colecta jurnale și informații conexe pentru a menține securitatea și integritatea Site-ului web, inclusiv pentru a detecta activități suspecte, a preveni abuzurile și a remedia problemele.

3) Cum utilizăm informațiile

Putem utiliza informațiile pentru:

• A furniza, opera, securiza și întreține Site-ul web
• A răspunde întrebărilor și a oferi asistență clienților
• A procesa tranzacțiile activate, a onora comenzile și a gestiona solicitările pe care le trimiteți
• A înțelege utilizarea Site-ului web și a îmbunătăți conținutul, performanța și fiabilitatea
• A preveni frauda, abuzurile, incidentele de securitate și activitățile ilegale
• A pune în aplicare Termenii și condițiile noastre și alte acorduri
• A respecta obligațiile legale și a răspunde solicitărilor legale
• A proteja drepturile, siguranța și bunurile noastre, ale utilizatorilor noștri și ale altor persoane

4) Comerț, plăți și procesarea comenzilor

Atunci când cumpărați de la NovelSpell, Shopify gestionează finalizarea comenzii și plata, păstrează evidența comenzii și trimite comunicările referitoare la aceasta. Shopify și partenerii săi de plată prelucrează datele de contact, facturare, plată, autentificare, prevenire a fraudelor, impozitare și comandă necesare pentru finalizarea achiziției. Dacă o comandă include o carte broșată, Lulu primește datele de contact și de livrare necesare pentru tipărirea și expedierea cărții. Magazinul online NovelSpell nu primește datele cardului sau ale metodei dumneavoastră de plată.

5) Partajări și divulgări

Putem partaja informații:

• Cu furnizorii de servicii care ne ajută să operăm Site-ul web și să furnizăm funcționalitățile activate
• Pentru a respecta obligațiile legale sau solicitările legale
• Pentru a proteja drepturile, siguranța și bunurile noastre, precum și pe cele ale utilizatorilor și ale altor persoane
• În legătură cu o fuziune, achiziție, finanțare, restructurare sau vânzare de active, în cazurile permise de lege

Nu autorizăm furnizorii de servicii să utilizeze informațiile cu caracter personal pe care le partajăm cu aceștia, cu excepția cazului în care acest lucru este necesar pentru a ne furniza servicii sau pentru a respecta legislația aplicabilă.

De asemenea, putem partaja informații agregate sau anonimizate care nu pot fi utilizate în mod rezonabil pentru a vă identifica.

6) Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise în această politică, cu excepția cazului în care legea impune sau permite o perioadă de păstrare mai lungă.

Printre exemple se numără păstrarea corespondenței pentru evidențele de asistență, a jurnalelor tehnice în scopuri de securitate și operaționale, a evidențelor de facturare pentru obligațiile contabile și fiscale, după caz, și a evidențelor privind dezabonarea pentru a respecta preferințele de comunicare.

7) Securitatea și drepturile dumneavoastră

Utilizăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja informațiile. Nicio metodă de transmitere sau stocare nu este 100% sigură, astfel încât nu putem garanta securitatea absolută.

În funcție de locul în care vă aflați, puteți avea anumite drepturi, inclusiv:

• Accesul la informațiile cu caracter personal, rectificarea sau ștergerea acestora
• Opoziția față de prelucrare sau restricționarea acesteia
• Portabilitatea datelor
• Retragerea consimțământului atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ

Pentru a vă exercita drepturile, contactați: info@novelspell.com

8) Observații privind RGPD

Dacă vă aflați în SEE sau Regatul Unit, ne bazăm pe un temei juridic pentru prelucrare, precum:

• Consimțământul, de exemplu atunci când este necesar pentru cookie-uri opționale sau comunicări prin e-mail solicitate
• Interesele legitime, de exemplu securitatea site-ului, prevenirea fraudei, asistența și analiza operațională de bază, în cazurile permise de lege
• Contractul, atunci când prelucrarea este necesară pentru a lua măsuri la cererea dumneavoastră sau pentru a executa un acord
• Obligația legală, atunci când prelucrarea este impusă de legislația aplicabilă

Atunci când ne bazăm pe interese legitime, analizăm și punem în balanță orice posibil impact asupra drepturilor dumneavoastră și putem limita prelucrarea atunci când este necesar. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor.

9) Observații privind confidențialitatea în California

Putem colecta identificatori, informații privind activitatea pe internet sau în rețele electronice, informații comerciale, după caz, precum și alte informații pe care le furnizați sau care sunt generate prin utilizarea Site-ului web.

Nu vindem informații cu caracter personal în sensul tradițional. Dacă acest Site web activează ulterior publicitatea sau funcționalități de tehnologie publicitară care sunt considerate partajare în temeiul legislației din California privind confidențialitatea, vom furniza notificările sau opțiunile de control necesare.

Dacă trimiteți o cerere pentru a vă exercita drepturile, este posibil să trebuiască să vă verificăm identitatea, ceea ce poate necesita informații suplimentare. Vom utiliza informațiile de verificare numai în acest scop.

10) Semnale „Do Not Track”

Unele browsere transmit semnale „Do Not Track” sau alte semnale de confidențialitate bazate pe browser. Respectăm aceste semnale atunci când legislația aplicabilă impune acest lucru. În caz contrar, deoarece nu există un standard consecvent pentru interpretarea fiecărui semnal, utilizatorii își pot gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările browserului și prin orice instrumente de consimțământ pe care le furnizăm.

11) Vizitatori internaționali

Dacă accesați Site-ul web din afara Provincia Ontario, Canada, informațiile dumneavoastră pot fi prelucrate în țările în care își desfășoară activitatea furnizorii noștri de servicii și care pot avea legi diferite privind protecția datelor.

Atunci când legislația aplicabilă impune acest lucru, transferurile transfrontaliere fac obiectul unor garanții recunoscute, precum Clauzele contractuale standard sau alte mecanisme legale de transfer.

12) Linkuri către alte site-uri web

Site-ul web poate conține linkuri către alte site-uri web care nu sunt operate de noi. Dacă faceți clic pe un link al unei terțe părți, veți fi direcționat către site-ul respectivei terțe părți. Vă recomandăm insistent să consultați Politica de confidențialitate a fiecărui site pe care îl vizitați. Nu avem niciun control asupra conținutului, politicilor de confidențialitate sau practicilor site-urilor ori serviciilor terțelor părți și nu ne asumăm nicio răspundere pentru acestea.

13) Confidențialitatea copiilor

Site-ul web nu este destinat copiilor cu vârsta sub 13 ani sau sub vârsta minimă impusă de jurisdicția dumneavoastră, dacă aceasta este mai mare. Nu colectăm cu bună știință informații cu caracter personal de la copii. Dacă considerați că un copil ne-a furnizat date, contactați info@novelspell.com.

14) Informații cu caracter personal sensibile

Vă rugăm să nu ne trimiteți și să nu divulgați informații cu caracter personal sensibile pe Site-ul web, prin intermediul acestuia sau în orice alt mod, cu excepția cazului în care le solicităm în mod expres într-un scop legal.

15) Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această politică. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu o dată revizuită a intrării în vigoare.

16) Contact

Întrebări despre această Politică de confidențialitate: info@novelspell.com

Adresă poștală: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2