Política de Privacidade

Site: https://novelspell.com

Empresa: Frostwave Labs Inc.

Contato: [email protected]

Endereço: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2

Jurisdição: Ontário, Canadá

Data de vigência: 2026-08-04

Estamos sediados em Ontário, Canadá.

Contato de privacidade e controlador de dados

Para fins das leis de proteção de dados aplicáveis, o controlador de dados é:

Frostwave Labs Inc.

E-mail: [email protected]

Endereço: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2

Ontário, Canadá

Use os dados de contato acima para dúvidas sobre privacidade, solicitações relativas a direitos ou reclamações. Analisaremos e responderemos de acordo com a legislação aplicável.

Esta Política de Privacidade explica como Frostwave Labs Inc. ("nós", "nos" ou "nosso") coleta, usa, divulga e protege informações quando você visita ou usa https://novelspell.com (o "Site").

Esta política destina-se a descrever nossas práticas de maneira clara. Ela não limita quaisquer direitos ou medidas de reparação disponíveis nos termos da legislação aplicável.

1) Definições

Para fins desta Política de Privacidade:

• "Informações pessoais" / "dados pessoais" significa informações que identificam, dizem respeito a, descrevem, podem ser razoavelmente associadas a ou poderiam ser razoavelmente vinculadas a você ou ao seu dispositivo.
• "Tratamento" significa qualquer operação realizada com informações pessoais, incluindo coleta, uso, armazenamento, divulgação ou exclusão.
• "Prestadores de serviços" significa fornecedores que tratam informações em nosso nome para fornecer recursos habilitados, como hospedagem, segurança, processamento de pagamentos, atendimento de pedidos, análises, comunicações e suporte.
• "Controlador" ou "empresa", quando aplicável, significa a entidade que determina as finalidades e os meios do tratamento de informações pessoais.

2) O que coletamos

Informações que você fornece

• Informações de contato, pedidos e suporte: Se você entrar em contato conosco, solicitar informações, enviar um formulário, realizar um pedido ou solicitar suporte, coletaremos os dados que você optar por fornecer e poderemos manter os registros necessários para responder, atender à solicitação e manter a transação ou correspondência resultante.

Informações coletadas automaticamente

• Dados do dispositivo e de uso: endereço IP, tipo de navegador, identificadores do dispositivo, páginas visualizadas, tempo gasto, URLs de referência e diagnósticos semelhantes.
• Cookies e tecnologias semelhantes: Podemos usar cookies, pixels, tags, armazenamento local ou tecnologias semelhantes para operar o Site, lembrar preferências, medir o desempenho, proteger contra abusos e dar suporte aos recursos habilitados para este Site.
• Dados de registro e segurança: Nós e nossos prestadores de serviços podemos coletar registros e informações relacionadas para manter a segurança e a integridade do Site, incluindo detectar atividades suspeitas, prevenir abusos e solucionar problemas.

3) Como usamos as informações

Podemos usar informações para:

• Fornecer, operar, proteger e manter o Site
• Responder a consultas e prestar suporte ao cliente
• Processar transações habilitadas, atender pedidos e administrar solicitações que você enviar
• Entender o uso do Site e melhorar o conteúdo, o desempenho e a confiabilidade
• Prevenir fraudes, abusos, incidentes de segurança e atividades ilícitas
• Fazer cumprir nossos Termos de Serviço e outros contratos
• Cumprir obrigações legais e responder a solicitações lícitas
• Proteger os direitos, a segurança e a propriedade, nossos, de nossos usuários e de terceiros

4) Comércio, pagamentos e processamento de pedidos

Quando você compra da NovelSpell, a Shopify processa a finalização da compra e o pagamento, mantém o registro do pedido e envia as comunicações relacionadas ao pedido. A Shopify e seus parceiros de pagamento processam as informações de contato, faturamento, pagamento, autenticação, prevenção a fraudes, tributação e pedido necessárias para concluir a compra. Se o pedido incluir um livro de bolso, a Lulu receberá as informações de contato e entrega necessárias para imprimir e enviar o livro. A loja virtual da NovelSpell não recebe os dados do seu cartão nem da sua forma de pagamento.

5) Compartilhamento e divulgações

Podemos compartilhar informações:

• Com prestadores de serviços que ajudam a operar o Site e fornecer recursos habilitados
• Para cumprir obrigações legais ou solicitações lícitas
• Para proteger nossos direitos, segurança e propriedade, bem como os de usuários e terceiros
• Em relação a uma fusão, aquisição, financiamento, reestruturação ou venda de ativos, quando permitido por lei

Não autorizamos os prestadores de serviços a usar as informações pessoais que compartilhamos com eles, exceto conforme necessário para nos prestar serviços ou cumprir a legislação aplicável.

Também podemos compartilhar informações agregadas ou desidentificadas que não possam ser razoavelmente usadas para identificar você.

6) Retenção de dados

Reteremos informações pessoais somente pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, salvo se um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei.

Os exemplos incluem a retenção de correspondências para registros de suporte, registros técnicos para fins operacionais e de segurança, registros de cobrança para obrigações contábeis e tributárias, quando aplicável, e registros de cancelamento de inscrição para respeitar as preferências de comunicação.

7) Segurança e seus direitos

Usamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro, portanto não podemos garantir segurança absoluta.

Você pode ter direitos dependendo da sua localização, incluindo:

• Acesso, correção ou exclusão de informações pessoais
• Oposição ou restrição ao tratamento
• Portabilidade de dados
• Retirada do consentimento quando o tratamento se basear no consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato: [email protected]

8) Observações sobre o GDPR

Se você estiver no EEE ou no Reino Unido, utilizaremos uma base legal para o tratamento, como:

• Consentimento, por exemplo, quando exigido para cookies opcionais ou comunicações por e-mail solicitadas
• Interesses legítimos, por exemplo, segurança do site, prevenção de fraudes, suporte e análises operacionais básicas, quando permitido por lei
• Contrato, quando o tratamento for necessário para tomar medidas a seu pedido ou cumprir um contrato
• Obrigação legal, quando o tratamento for exigido pela legislação aplicável

Quando nos basearmos em interesses legítimos, consideraremos e ponderaremos qualquer impacto potencial sobre seus direitos e poderemos limitar o tratamento quando necessário. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados.

9) Observações sobre a privacidade na Califórnia

Podemos coletar identificadores, informações sobre atividades na internet ou em redes eletrônicas, informações comerciais, quando aplicável, e outras informações que você fornecer ou que forem geradas por meio do uso do Site.

Não vendemos informações pessoais no sentido tradicional. Se este Site futuramente habilitar publicidade ou recursos de tecnologia de publicidade que sejam considerados compartilhamento nos termos da legislação de privacidade da Califórnia, forneceremos os avisos ou controles exigidos.

Se você enviar uma solicitação para exercer seus direitos, talvez precisemos verificar sua identidade, o que pode exigir informações adicionais. Usaremos as informações de verificação somente para essa finalidade.

10) Sinais de Não Rastrear

Alguns navegadores transmitem sinais de Não Rastrear ou outros sinais de privacidade baseados no navegador. Nós respeitamos esses sinais quando exigido pela legislação aplicável. Caso contrário, como não há um padrão uniforme para interpretar todos os sinais, os usuários podem gerenciar as preferências de cookies nas configurações do navegador e por meio de quaisquer ferramentas de consentimento que fornecermos.

11) Visitantes internacionais

Se você acessar o Site fora de Ontário, Canadá, suas informações poderão ser tratadas em países onde nossos prestadores de serviços operam, os quais podem ter leis de proteção de dados diferentes.

Quando exigido pela legislação aplicável, as transferências internacionais estarão sujeitas a garantias reconhecidas, como Cláusulas Contratuais Padrão ou outros mecanismos legais de transferência.

12) Links para outros sites

O Site pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado ao site desse terceiro. Recomendamos enfaticamente que você analise a Política de Privacidade de cada site que visitar. Não temos controle sobre o conteúdo, as políticas de privacidade ou as práticas de sites ou serviços de terceiros e não assumimos qualquer responsabilidade por eles.

13) Privacidade das crianças

O Site não se destina a crianças menores de 13 anos ou à idade mínima exigida por sua jurisdição, se esta for maior. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados, entre em contato pelo [email protected].

14) Informações pessoais sensíveis

Pedimos que você não nos envie nem divulgue quaisquer informações pessoais sensíveis no Site, por meio dele ou de outra forma, salvo se as solicitarmos especificamente para uma finalidade lícita.

15) Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão atualizada será publicada nesta página com uma nova data de vigência.

16) Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade: [email protected]

Endereço postal: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2