Privacybeleid
Website: https://novelspell.com
Bedrijf: Frostwave Labs Inc.
Contact: [email protected]
Adres: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2
Rechtsgebied: Ontario, in Canada
Ingangsdatum: 2026-08-04
Wij zijn gevestigd in Ontario, in Canada.
Contact voor privacyzaken en verwerkingsverantwoordelijke
Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming is de verwerkingsverantwoordelijke:
Frostwave Labs Inc.
E-mail: [email protected]
Adres: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2
Ontario, in Canada
Gebruik de bovenstaande contactgegevens voor vragen over privacy, verzoeken betreffende rechten of klachten. Wij zullen deze beoordelen en beantwoorden in overeenstemming met het toepasselijke recht.
In dit Privacybeleid wordt uitgelegd hoe Frostwave Labs Inc. ("wij", "ons" of "onze") informatie verzamelt, gebruikt, verstrekt en beschermt wanneer u https://novelspell.com (de "Website") bezoekt of gebruikt.
Dit beleid is bedoeld om onze werkwijzen op duidelijke wijze te beschrijven. Het beperkt geen rechten of rechtsmiddelen die op grond van het toepasselijke recht beschikbaar zijn.
1) Definities
Voor de toepassing van dit Privacybeleid:
- "Persoonsgegevens" / "persoonlijke gegevens" betekent informatie waarmee u of uw apparaat wordt geïdentificeerd, die betrekking heeft op of een beschrijving vormt van u of uw apparaat, die redelijkerwijs daarmee in verband kan worden gebracht of daaraan redelijkerwijs kan worden gekoppeld.
- "Verwerking" betekent elke bewerking die op persoonsgegevens wordt uitgevoerd, waaronder het verzamelen, gebruiken, opslaan, verstrekken of verwijderen daarvan.
- "Dienstverleners" betekent leveranciers die namens ons informatie verwerken om geactiveerde functies te leveren, zoals hosting, beveiliging, betalingsverwerking, uitvoering van bestellingen, analyses, communicatie en ondersteuning.
- "Verwerkingsverantwoordelijke" of "onderneming" betekent, indien van toepassing, de entiteit die het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.
2) Wat wij verzamelen
Informatie die u verstrekt
- Contact-, bestel- en ondersteuningsinformatie: Als u contact met ons opneemt, informatie aanvraagt, een formulier indient, een bestelling plaatst of om ondersteuning vraagt, verzamelen wij de gegevens die u naar eigen keuze verstrekt en kunnen wij de gegevens bewaren die nodig zijn om te reageren, het verzoek uit te voeren en de daaruit voortvloeiende transactie of correspondentie bij te houden.
Automatisch verzamelde informatie
- Apparaat- en gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, apparaat-ID's, bekeken pagina's, bestede tijd, verwijzende URL's en vergelijkbare diagnostische gegevens.
- Cookies en vergelijkbare technologieën: Wij kunnen cookies, pixels, tags, lokale opslag of vergelijkbare technologieën gebruiken om de Website te exploiteren, voorkeuren te onthouden, prestaties te meten, bescherming te bieden tegen misbruik en de voor deze Website geactiveerde functies te ondersteunen.
- Logboek- en beveiligingsgegevens: Wij en onze dienstverleners kunnen logboeken en aanverwante informatie verzamelen om de beveiliging en integriteit van de Website te handhaven, waaronder voor het opsporen van verdachte activiteiten, het voorkomen van misbruik en het oplossen van problemen.
3) Hoe wij informatie gebruiken
Wij kunnen informatie gebruiken om:
- De Website aan te bieden, te exploiteren, te beveiligen en te onderhouden
- Vragen te beantwoorden en klantenondersteuning te bieden
- Geactiveerde transacties te verwerken, bestellingen uit te voeren en door u ingediende verzoeken te beheren
- Het gebruik van de Website te begrijpen en de inhoud, prestaties en betrouwbaarheid te verbeteren
- Fraude, misbruik, beveiligingsincidenten en onrechtmatige activiteiten te voorkomen
- Onze Servicevoorwaarden en andere overeenkomsten af te dwingen
- Wettelijke verplichtingen na te komen en op rechtmatige verzoeken te reageren
- De rechten, veiligheid en eigendommen van ons, onze gebruikers en anderen te beschermen
4) Handel, betalingen en afhandeling
Wanneer u iets bij NovelSpell koopt, verzorgt Shopify het afrekenen en de betaling, bewaart Shopify de bestelgegevens en verstuurt Shopify berichten over de bestelling. Shopify en zijn betalingspartners verwerken de contact-, facturerings-, betalings-, authenticatie-, fraudepreventie-, belasting- en bestelgegevens die nodig zijn om de aankoop te voltooien. Als uw bestelling een paperback bevat, ontvangt Lulu de contact- en verzendgegevens die nodig zijn om het boek te drukken en te verzenden. De webwinkel van NovelSpell ontvangt uw kaart- of betaalmethodegegevens niet.
5) Delen en verstrekken van informatie
Wij kunnen informatie delen:
- Met dienstverleners die helpen de Website te exploiteren en geactiveerde functies aan te bieden
- Om wettelijke verplichtingen na te komen of op rechtmatige verzoeken te reageren
- Om onze rechten, veiligheid en eigendommen en die van gebruikers en anderen te beschermen
- In verband met een fusie, overname, financiering, herstructurering of verkoop van activa, voor zover wettelijk toegestaan
Wij staan dienstverleners niet toe de persoonsgegevens die wij met hen delen te gebruiken, behalve voor zover nodig om diensten aan ons te verlenen of het toepasselijke recht na te leven.
Wij kunnen ook geaggregeerde of gedeïdentificeerde informatie delen die redelijkerwijs niet kan worden gebruikt om u te identificeren.
6) Bewaartermijn van gegevens
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de in dit beleid beschreven doeleinden, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is.
Voorbeelden hiervan zijn het bewaren van correspondentie voor ondersteuningsdossiers, technische logboeken voor beveiligings- en operationele doeleinden, factureringsgegevens voor boekhoudkundige en fiscale verplichtingen indien van toepassing, en afmeldingsgegevens om communicatievoorkeuren te respecteren.
7) Beveiliging en uw rechten
Wij gebruiken redelijke technische en organisatorische maatregelen om informatie te beschermen. Geen enkele verzendings- of opslagmethode is 100% veilig, zodat wij geen absolute veiligheid kunnen garanderen.
Afhankelijk van uw locatie kunt u rechten hebben, waaronder:
- Inzage in, rectificatie of verwijdering van persoonsgegevens
- Bezwaar tegen of beperking van de verwerking
- Gegevensoverdraagbaarheid
- Intrekking van toestemming wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd
Neem om rechten uit te oefenen contact op via: [email protected]
8) Opmerkingen over de AVG
Als u zich in de EER of het VK bevindt, baseren wij de verwerking op een rechtsgrond, zoals:
- Toestemming, bijvoorbeeld wanneer die vereist is voor optionele cookies of aangevraagde e-mailcommunicatie
- Gerechtvaardigde belangen, bijvoorbeeld beveiliging van de site, fraudepreventie, ondersteuning en elementaire operationele analyses, voor zover wettelijk toegestaan
- Overeenkomst, wanneer verwerking nodig is om op uw verzoek stappen te ondernemen of een overeenkomst uit te voeren
- Wettelijke verplichting, wanneer verwerking op grond van het toepasselijke recht vereist is
Wanneer wij ons op gerechtvaardigde belangen baseren, beoordelen en wegen wij de mogelijke gevolgen voor uw rechten af en kunnen wij de verwerking beperken indien dit vereist is. U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.
9) Opmerkingen over privacy in Californië
Wij kunnen identificatoren, informatie over internet- of elektronische netwerkactiviteiten, commerciële informatie indien van toepassing en andere informatie verzamelen die u verstrekt of die door uw gebruik van de Website wordt gegenereerd.
Wij verkopen persoonsgegevens niet in de traditionele betekenis. Als deze Website later reclame- of advertentietechnologiefuncties inschakelt die volgens de privacywetgeving van Californië als delen worden beschouwd, zullen wij de vereiste kennisgevingen of keuzemogelijkheden bieden.
Als u een verzoek indient om uw rechten uit te oefenen, moeten wij mogelijk uw identiteit verifiëren, waarvoor aanvullende informatie nodig kan zijn. Wij gebruiken verificatiegegevens uitsluitend voor dat doel.
10) Do Not Track-signalen
Sommige browsers verzenden Do Not Track-signalen of andere browsergebaseerde privacysignalen. Wij respecteren dergelijke signalen wanneer het toepasselijke recht dit vereist. Omdat er anders geen uniforme norm bestaat voor het interpreteren van elk signaal, kunnen gebruikers cookievoorkeuren beheren via de browserinstellingen en eventuele toestemmingshulpmiddelen die wij aanbieden.
11) Internationale bezoekers
Als u de Website van buiten Ontario, in Canada bezoekt, kunnen uw gegevens worden verwerkt in landen waar onze dienstverleners actief zijn en waar mogelijk andere wetten inzake gegevensbescherming gelden.
Wanneer het toepasselijke recht dit vereist, zijn grensoverschrijdende doorgiften onderworpen aan erkende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen of andere rechtmatige doorgiftemechanismen.
12) Links naar andere websites
De Website kan links bevatten naar andere websites die niet door ons worden beheerd. Als u op een link van een derde klikt, wordt u naar de site van die derde geleid. Wij raden u ten zeerste aan het Privacybeleid te lezen van elke site die u bezoekt. Wij hebben geen zeggenschap over en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid of de werkwijzen van sites of diensten van derden.
13) Privacy van kinderen
De Website is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar of de in uw rechtsgebied vereiste minimumleeftijd indien die hoger is. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u denkt dat een kind ons gegevens heeft verstrekt, neemt u contact op via [email protected].
14) Gevoelige persoonsgegevens
Wij verzoeken u geen gevoelige persoonsgegevens aan ons te sturen en deze niet op of via de Website of anderszins aan ons bekend te maken, tenzij wij daar specifiek om verzoeken voor een rechtmatig doel.
15) Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie wordt met een herziene ingangsdatum op deze pagina geplaatst.
16) Contact
Vragen over dit Privacybeleid: [email protected]
Postadres: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2