Privacybeleid
Website: https://novelspell.com
Onderneming: Frostwave Labs Inc.
Contact: info@novelspell.com
Adres: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2
Rechtsgebied: Ontario (Canada)
Ingangsdatum: 2026-08-04
Wij zijn gevestigd in Ontario (Canada).
Privacycontact en verwerkingsverantwoordelijke
Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming is de verwerkingsverantwoordelijke:
Frostwave Labs Inc.
E-mail: info@novelspell.com
Adres: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2
Ontario (Canada)
Gebruik de bovenstaande contactgegevens voor vragen over privacy, verzoeken tot uitoefening van rechten of klachten. Wij zullen deze beoordelen en beantwoorden in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Dit Privacybeleid legt uit hoe Frostwave Labs Inc. ("wij", "ons" of "onze") informatie verzamelt, gebruikt, bekendmaakt en beschermt wanneer u https://novelspell.com (de "Website") bezoekt of gebruikt.
Dit beleid is bedoeld om onze praktijken op duidelijke wijze te beschrijven. Het beperkt geen rechten of rechtsmiddelen die op grond van de toepasselijke wetgeving beschikbaar zijn.
1) Definities
Voor de toepassing van dit Privacybeleid:
- "Persoonsgegevens" / "persoonlijke gegevens" betekent informatie die u of uw apparaat identificeert, daarop betrekking heeft of beschrijft, daar redelijkerwijs mee in verband kan worden gebracht of daar redelijkerwijs aan kan worden gekoppeld.
- "Verwerking" betekent elke bewerking die op persoonsgegevens wordt uitgevoerd, waaronder het verzamelen, gebruiken, opslaan, bekendmaken of verwijderen ervan.
- "Dienstverleners" betekent leveranciers die namens ons informatie verwerken om geactiveerde functies te leveren, zoals hosting, beveiliging, betalingsverwerking, afhandeling, analyses, communicatie en ondersteuning.
- "Verwerkingsverantwoordelijke" of "onderneming" betekent, indien van toepassing, de entiteit die het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.
2) Wat wij verzamelen
Informatie die u verstrekt
- Contact-, bestel- en ondersteuningsinformatie: Als u contact met ons opneemt, om informatie verzoekt, een formulier indient, een bestelling plaatst of om ondersteuning vraagt, verzamelen wij de gegevens die u zelf verstrekt en kunnen wij de gegevens bewaren die nodig zijn om te antwoorden, het verzoek uit te voeren en de daaruit voortvloeiende transactie of correspondentie bij te houden.
Automatisch verzamelde informatie
- Apparaat- en gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, apparaat-ID's, bekeken pagina's, bestede tijd, verwijzende URL's en soortgelijke diagnostische gegevens.
- Cookies en soortgelijke technologieën: Wij kunnen cookies, pixels, tags, lokale opslag of soortgelijke technologieën gebruiken om de Website te exploiteren, voorkeuren te onthouden, prestaties te meten, bescherming te bieden tegen misbruik en de voor deze Website geactiveerde functies te ondersteunen.
- Log- en beveiligingsgegevens: Wij en onze dienstverleners kunnen logbestanden en gerelateerde informatie verzamelen om de beveiliging en integriteit van de Website te handhaven, waaronder voor het opsporen van verdachte activiteiten, het voorkomen van misbruik en het oplossen van problemen.
3) Hoe wij informatie gebruiken
Wij kunnen informatie gebruiken om:
- De Website aan te bieden, te exploiteren, te beveiligen en te onderhouden
- Vragen te beantwoorden en klantenondersteuning te bieden
- Geactiveerde transacties te verwerken, bestellingen uit te voeren en door u ingediende verzoeken te beheren
- Het gebruik van de Website te begrijpen en de inhoud, prestaties en betrouwbaarheid te verbeteren
- Fraude, misbruik, beveiligingsincidenten en onwettige activiteiten te voorkomen
- Onze Servicevoorwaarden en andere overeenkomsten af te dwingen
- Wettelijke verplichtingen na te komen en op rechtmatige verzoeken te reageren
- De rechten, veiligheid en eigendommen van ons, onze gebruikers en anderen te beschermen
4) Handel, betalingen en uitvoering van bestellingen
Wanneer u bij NovelSpell koopt, verwerkt Shopify het afrekenen en de betaling, bewaart Shopify de bestelgegevens en verstuurt Shopify berichten over de bestelling. Shopify en zijn betalingspartners verwerken de contact-, facturatie-, betalings-, authenticatie-, fraudepreventie-, belasting- en bestelgegevens die nodig zijn om de aankoop te voltooien. Als uw bestelling een paperback bevat, ontvangt Lulu de contact- en verzendgegevens die nodig zijn om het boek te drukken en te verzenden. De NovelSpell-webshop ontvangt uw kaartgegevens of gegevens over uw betaalmethode niet.
5) Delen en bekendmakingen
Wij kunnen informatie delen:
- Met dienstverleners die helpen de Website te exploiteren en geactiveerde functies aan te bieden
- Om wettelijke verplichtingen na te komen of op rechtmatige verzoeken te reageren
- Om onze rechten, veiligheid en eigendommen en die van gebruikers en anderen te beschermen
- In verband met een fusie, overname, financiering, herstructurering of verkoop van activa, voor zover wettelijk toegestaan
Wij staan dienstverleners niet toe de persoonsgegevens die wij met hen delen te gebruiken, behalve voor zover dat nodig is om diensten aan ons te leveren of de toepasselijke wetgeving na te leven.
Wij kunnen ook geaggregeerde of geanonimiseerde informatie delen die redelijkerwijs niet kan worden gebruikt om u te identificeren.
6) Bewaring van gegevens
Wij bewaren persoonsgegevens uitsluitend zolang als nodig is voor de in dit beleid beschreven doeleinden, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is.
Voorbeelden zijn het bewaren van correspondentie voor ondersteuningsdossiers, technische logbestanden voor beveiligings- en operationele doeleinden, facturatiegegevens voor boekhoudkundige en fiscale verplichtingen indien van toepassing, en uitschrijvingsgegevens om communicatievoorkeuren te respecteren.
7) Beveiliging en uw rechten
Wij gebruiken redelijke technische en organisatorische maatregelen om informatie te beschermen. Geen enkele overdrachts- of opslagmethode is 100% veilig, zodat wij geen absolute veiligheid kunnen garanderen.
Afhankelijk van uw locatie kunt u rechten hebben, waaronder:
- Inzage in, rectificatie of verwijdering van persoonsgegevens
- Bezwaar tegen of beperking van de verwerking
- Overdraagbaarheid van gegevens
- Intrekking van toestemming wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd
Neem voor de uitoefening van uw rechten contact op via: info@novelspell.com
8) Opmerkingen over de AVG
Als u zich in de EER of het VK bevindt, baseren wij de verwerking op een rechtsgrond, zoals:
- Toestemming, bijvoorbeeld wanneer die vereist is voor optionele cookies of aangevraagde e-mailcommunicatie
- Gerechtvaardigde belangen, bijvoorbeeld beveiliging van de site, fraudepreventie, ondersteuning en elementaire operationele analyses, voor zover wettelijk toegestaan
- Overeenkomst, wanneer verwerking nodig is om op uw verzoek stappen te ondernemen of een overeenkomst uit te voeren
- Wettelijke verplichting, wanneer verwerking door de toepasselijke wetgeving wordt vereist
Wanneer wij ons op gerechtvaardigde belangen baseren, beoordelen en wegen wij elke mogelijke impact op uw rechten af en kunnen wij de verwerking waar vereist beperken. U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.
9) Opmerkingen over privacy in Californië
Wij kunnen identificatiegegevens, informatie over internet- of elektronische netwerkactiviteit, commerciële informatie indien van toepassing en andere informatie verzamelen die u verstrekt of die door uw gebruik van de Website wordt gegenereerd.
Wij verkopen persoonsgegevens niet in de traditionele betekenis. Als deze Website later reclame- of advertentietechnologiefuncties activeert die volgens de privacywetgeving van Californië als delen worden beschouwd, zullen wij de vereiste kennisgevingen of controles aanbieden.
Als u een verzoek indient om uw rechten uit te oefenen, moeten wij mogelijk uw identiteit verifiëren, waarvoor aanvullende informatie nodig kan zijn. Wij zullen verificatiegegevens uitsluitend voor dat doel gebruiken.
10) Do Not Track-signalen
Sommige browsers verzenden Do Not Track-signalen of andere browsergebaseerde privacysignalen. Wij respecteren dergelijke signalen wanneer de toepasselijke wetgeving dit vereist. Omdat er anders geen consistente norm bestaat om elk signaal te interpreteren, kunnen gebruikers hun cookievoorkeuren beheren via de browserinstellingen en eventuele toestemmingstools die wij aanbieden.
11) Internationale bezoekers
Als u de Website van buiten Ontario (Canada) bezoekt, kan uw informatie worden verwerkt in landen waar onze dienstverleners actief zijn en waar andere wetten inzake gegevensbescherming kunnen gelden.
Wanneer de toepasselijke wetgeving dit vereist, zijn grensoverschrijdende doorgiften onderworpen aan erkende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen of andere rechtmatige doordrachtsmechanismen.
12) Links naar andere websites
De Website kan links bevatten naar andere websites die niet door ons worden beheerd. Als u op een link van een derde klikt, wordt u naar de site van die derde geleid. Wij raden u ten stelligste aan het Privacybeleid van elke site die u bezoekt door te nemen. Wij hebben geen zeggenschap over en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van sites of diensten van derden.
13) Privacy van kinderen
De Website is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar, of jonger dan de minimumleeftijd die in uw rechtsgebied vereist is indien die hoger is. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u meent dat een kind ons gegevens heeft verstrekt, neem dan contact op via info@novelspell.com.
14) Gevoelige persoonsgegevens
Wij verzoeken u ons geen gevoelige persoonsgegevens toe te sturen of op of via de Website of anderszins aan ons bekend te maken, tenzij wij daar specifiek om verzoeken voor een rechtmatig doel.
15) Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie wordt op deze pagina geplaatst met een herziene ingangsdatum.
16) Contact
Vragen over dit Privacybeleid: info@novelspell.com
Postadres: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2