سياسة الخصوصية
الموقع الإلكتروني: https://novelspell.com
الشركة: Frostwave Labs Inc.
التواصل: [email protected]
العنوان: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2
الولاية القضائية: أونتاريو، كندا
تاريخ السريان: 2026-08-04
نحن موجودون في أونتاريو، كندا.
جهة التواصل بشأن الخصوصية والمتحكم في البيانات
لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، المتحكم في البيانات هو:
Frostwave Labs Inc.
البريد الإلكتروني: [email protected]
العنوان: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2
أونتاريو، كندا
استخدم بيانات التواصل الواردة أعلاه للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو طلبات ممارسة الحقوق أو الشكاوى. سنراجعها ونرد عليها وفقًا للقانون المعمول به.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع Frostwave Labs Inc. ("نحن" أو "لنا" أو "الخاص بنا") للمعلومات واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك أو استخدامك https://novelspell.com ("الموقع الإلكتروني").
تهدف هذه السياسة إلى وصف ممارساتنا بوضوح. وهي لا تحد من أي حقوق أو سبل انتصاف متاحة بموجب القانون المعمول به.
1) التعريفات
لأغراض سياسة الخصوصية هذه:
- تعني "المعلومات الشخصية" / "البيانات الشخصية" المعلومات التي تحدد هويتك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن بصورة معقولة ربطها بك أو بجهازك.
- تعني "المعالجة" أي عملية تُجرى على المعلومات الشخصية، بما في ذلك جمعها أو استخدامها أو تخزينها أو الإفصاح عنها أو حذفها.
- يعني "مقدمو الخدمات" الموردين الذين يعالجون المعلومات نيابةً عنا لتوفير الميزات المفعّلة، مثل الاستضافة والأمان ومعالجة المدفوعات وتنفيذ الطلبات والتحليلات والاتصالات والدعم.
- يعني "المتحكم" أو "المنشأة"، حيثما ينطبق، الكيان الذي يحدد أغراض معالجة المعلومات الشخصية ووسائلها.
2) ما نجمعه
المعلومات التي تقدمها
- معلومات التواصل والطلبات والدعم: إذا تواصلت معنا أو طلبت معلومات أو أرسلت نموذجًا أو قدمت طلب شراء أو طلبت الدعم، فإننا نجمع التفاصيل التي تختار تقديمها، وقد نحتفظ بالسجلات اللازمة للرد وتنفيذ الطلب والاحتفاظ بسجل المعاملة أو المراسلات الناتجة.
المعلومات التي تُجمع تلقائيًا
- بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان IP ونوع المتصفح ومعرّفات الجهاز والصفحات التي تمت مشاهدتها والوقت المستغرق وعناوين URL للإحالة وبيانات التشخيص المماثلة.
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو وحدات البكسل أو العلامات أو التخزين المحلي أو تقنيات مشابهة لتشغيل الموقع الإلكتروني وتذكر التفضيلات وقياس الأداء والحماية من إساءة الاستخدام ودعم الميزات المفعّلة لهذا الموقع الإلكتروني.
- بيانات السجلات والأمان: قد نجمع نحن ومقدمو خدماتنا السجلات والمعلومات ذات الصلة للحفاظ على أمان الموقع الإلكتروني وسلامته، بما في ذلك اكتشاف الأنشطة المشبوهة ومنع إساءة الاستخدام واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
3) كيفية استخدامنا للمعلومات
قد نستخدم المعلومات من أجل:
- توفير الموقع الإلكتروني وتشغيله وتأمينه وصيانته
- الرد على الاستفسارات وتقديم دعم العملاء
- معالجة المعاملات المفعّلة وتنفيذ الطلبات وإدارة الطلبات التي تقدمها
- فهم استخدام الموقع الإلكتروني وتحسين المحتوى والأداء والموثوقية
- منع الاحتيال وإساءة الاستخدام والحوادث الأمنية والأنشطة غير القانونية
- إنفاذ شروط الخدمة والاتفاقيات الأخرى الخاصة بنا
- الامتثال للالتزامات القانونية والاستجابة للطلبات المشروعة
- حماية حقوقنا وسلامتنا وممتلكاتنا وحقوق مستخدمينا والآخرين وسلامتهم وممتلكاتهم
4) التجارة والمدفوعات وتنفيذ الطلبات
عندما تشتري من NovelSpell، تتولى Shopify إتمام الشراء والدفع، وتحتفظ بسجل الطلب، وترسل المراسلات المتعلقة به. تعالج Shopify وشركاؤها في خدمات الدفع معلومات الاتصال والفوترة والدفع والمصادقة ومنع الاحتيال والضرائب والطلب اللازمة لإتمام عملية الشراء. إذا كان طلبك يتضمن كتابًا ورقيًا، تتلقى Lulu معلومات الاتصال والشحن التي تحتاج إليها لطباعة الكتاب وشحنه. لا تتلقى واجهة متجر NovelSpell بيانات بطاقتك أو وسيلة الدفع الخاصة بك.
5) المشاركة والإفصاحات
يجوز لنا مشاركة المعلومات:
- مع مقدمي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل الموقع الإلكتروني وتوفير الميزات المفعّلة
- للامتثال للالتزامات القانونية أو الطلبات المشروعة
- لحماية حقوقنا وسلامتنا وممتلكاتنا وحقوق المستخدمين والآخرين وسلامتهم وممتلكاتهم
- فيما يتعلق باندماج أو استحواذ أو تمويل أو إعادة هيكلة أو بيع أصول، حيثما يسمح القانون بذلك
لا نصرح لمقدمي الخدمات باستخدام المعلومات الشخصية التي نشاركها معهم إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمات لنا أو للامتثال للقانون المعمول به.
يجوز لنا أيضًا مشاركة معلومات مجمعة أو منزوعة الهوية لا يمكن استخدامها بصورة معقولة لتحديد هويتك.
6) الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم يقتضِ القانون أو يسمح بفترة احتفاظ أطول.
تشمل الأمثلة الاحتفاظ بالمراسلات لسجلات الدعم، والسجلات الفنية لأغراض الأمان والتشغيل، وسجلات الفوترة للالتزامات المحاسبية والضريبية حيثما ينطبق، وسجلات إلغاء الاشتراك لاحترام تفضيلات التواصل.
7) الأمان وحقوقك
نستخدم تدابير فنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، ولذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
قد تكون لك حقوق بحسب موقعك، ومنها:
- الوصول إلى المعلومات الشخصية أو تصحيحها أو حذفها
- الاعتراض على المعالجة أو تقييدها
- إمكانية نقل البيانات
- سحب الموافقة حيث تستند المعالجة إلى الموافقة
لممارسة الحقوق، تواصل عبر: [email protected]
8) ملاحظات بشأن اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نستند إلى أساس قانوني للمعالجة، مثل:
- الموافقة، على سبيل المثال حيث تكون مطلوبة لملفات تعريف الارتباط الاختيارية أو مراسلات البريد الإلكتروني المطلوبة
- المصالح المشروعة، على سبيل المثال أمان الموقع ومنع الاحتيال والدعم والتحليلات التشغيلية الأساسية حيثما يسمح القانون
- العقد، حيث تكون المعالجة ضرورية لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك أو لتنفيذ اتفاقية
- الالتزام القانوني، حيث تكون المعالجة مطلوبة بموجب القانون المعمول به
عندما نستند إلى المصالح المشروعة، فإننا نراعي ونوازن أي تأثير محتمل في حقوقك، وقد نحد من المعالجة حيثما يكون ذلك مطلوبًا. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.
9) ملاحظات بشأن الخصوصية في كاليفورنيا
قد نجمع المعرّفات ومعلومات النشاط على الإنترنت أو الشبكات الإلكترونية والمعلومات التجارية حيثما ينطبق، وغيرها من المعلومات التي تقدمها أو التي تنشأ من خلال استخدامك للموقع الإلكتروني.
نحن لا نبيع المعلومات الشخصية بالمعنى التقليدي. إذا فعّل هذا الموقع الإلكتروني لاحقًا ميزات الإعلانات أو تقنيات الإعلان التي تُعد مشاركةً بموجب قانون الخصوصية في كاليفورنيا، فسنقدم الإشعارات أو وسائل التحكم المطلوبة.
إذا قدمت طلبًا لممارسة حقوقك، فقد نحتاج إلى التحقق من هويتك، وقد يتطلب ذلك معلومات إضافية. لن نستخدم معلومات التحقق إلا لهذا الغرض.
10) إشارات عدم التتبع
ترسل بعض المتصفحات إشارات عدم التتبع أو غيرها من إشارات الخصوصية المستندة إلى المتصفح. نحترم هذه الإشارات حيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك. وفيما عدا ذلك، ونظرًا لعدم وجود معيار موحد لتفسير كل إشارة، يمكن للمستخدمين إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح وأي أدوات موافقة نوفرها.
11) الزوار الدوليون
إذا دخلت إلى الموقع الإلكتروني من خارج أونتاريو، كندا، فقد تُعالج معلوماتك في البلدان التي يعمل فيها مقدمو خدماتنا، والتي قد تكون لديها قوانين مختلفة لحماية البيانات.
حيثما يقتضي القانون المعمول به، تخضع عمليات النقل عبر الحدود لضمانات معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية أو غيرها من آليات النقل المشروعة.
12) الروابط إلى مواقع إلكترونية أخرى
قد يحتوي الموقع الإلكتروني على روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى لا نديرها. إذا نقرت على رابط تابع لطرف ثالث، فسيتم توجيهك إلى موقع ذلك الطرف الثالث. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره. ليست لنا سيطرة على محتوى مواقع أو خدمات الأطراف الثالثة أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بها، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.
13) خصوصية الأطفال
الموقع الإلكتروني غير مخصص للأطفال دون سن 13 عامًا، أو دون الحد الأدنى للسن المطلوب في ولايتك القضائية إذا كان أعلى. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زودنا ببيانات، فتواصل عبر [email protected].
14) المعلومات الشخصية الحساسة
نطلب منك ألا ترسل إلينا أو تفصح عن أي معلومات شخصية حساسة على الموقع الإلكتروني أو من خلاله أو بأي وسيلة أخرى، ما لم نطلبها تحديدًا لغرض مشروع.
15) التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت إلى آخر. ستُنشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ سريان منقح.
16) التواصل
الأسئلة المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه: [email protected]
العنوان البريدي: 2967 Dundas St. W. #992, Toronto, ON M6P 1Z2